中評社北京3月12日電／據新華社報導，為進一步完善入境旅遊服務，推動住宿、餐飲等旅遊全產業鏈恢復發展，中國飯店協會12日發布關於便利外籍人員來華住宿服務的倡議書，建議我國住宿企業加強與國際標準接軌、優化境外預訂渠道管理，便捷國際卡支付等。
倡議書具體內容包括：不無故拒絕接待外籍客人，提升國際化水平，有條件的企業開通國際長途、國際電視頻道，提供中英文點菜服務，完善店內中英文標識，OTA平台持續優化入境人員的線上線下預訂和支付體驗，加強服務人員英語口語、涉外接待、海外風俗等方面的培訓……
中國飯店協會相關負責人表示，協會將進一步推動行業相關領域的培訓力度，在法律法規學習、對外服務意識提升、產品設計創新、服務流程優化等方面疏通堵點，為提高服務質量，豐富和提升國家旅遊形象作出積極貢獻。
（來源：新華網） |
