客服：吃後腎臟不適就醫可報銷
“我是今年元旦去日本旅遊的時候買回來給家中老人的，幸虧老人對日本藥不認可，只吃了幾粒而已。”吉林省長春市市民張雪向記者講述經歷，仍心有餘悸，張雪表示，因地理位置相近，她和很多親戚朋友一樣，經常去日本旅遊，每次都會帶回來一些日本藥，“都說日本藥好用，沒想到這次會出這種事，不過客服表示，雖然藥品拆包了，還是可以退，如果後續有腎臟不適需要去就醫，也會報銷檢查費用。”
張雪介紹，目前自己已經按照客服要求把藥郵寄回上海，“據說後續會對藥品進行檢查，如果確實是公司旗下產品，會參考日本官網的價格進行退款。雖然召回態度很好，但我還是很生氣，這是人命關天的大事，怎麼能如此疏忽，還好我經常看新聞，能夠同步信息，還有那麼多不能及時看到的，可該怎麼辦。” |
