既然“免密支付”功能存在一定安全隱患，為何大眾還是選擇開通？記者隨機採訪了不同年齡的消費者，年輕一代的觀點集中在“便捷、省事兒、節約時間”。年齡稍長者根本不知道如何開通“免密支付”功能，大多數是在毫不知情的狀況下“被免密”，更別提如何取消。
記者在採訪中發現，租借充電寶、租借共享單車、酒店信用住等服務，一旦使用，就默認開通“免密支付”並在客戶選擇相應的支付渠道後，授權商戶自動扣款。而一些網購平台的“免密支付”功能設置在付款界面，以小於其他說明的字號提示“是否開通‘免密支付’功能”，有的甚至是“默認開通”選項，消費者極易在不知道的情況下開通。有的平台還通過立減1元到幾元的方式誘導消費者開通“免密支付”功能。此外，用戶在微信、支付寶等平台開通“付款碼”的同時，就默認同意開通了“免密支付”功能。
與開通時的便捷相比，該功能的取消卻並不方便。記者通過操作兩個支付平台發現，基本需要進行6步以上操作才能完成。如果沒有經過事先的步驟查詢，很難在“迷宮”般的系統裡準確操作。
這種“被免密”的現象是否侵犯了消費者的權益？對此，山東元衡律師事務所律師劉坤寶表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國民法典》的有關規定，如果商家在沒有明確告知並獲得消費者同意的情況下默認開通“免密支付”功能，涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。
“平台或者商家應該遵循法律法規，明確告知消費者‘免密支付’功能的開通條件、風險及取消方式，並且提供明顯的提示信息，不得默認勾選該功能。”劉坤寶建議，有關部門應該加大平台監管力度，對違反規定的行為進行及時有效的處罰；消費者應該設置鎖屏密碼，下載APP或者使用公共WIFI時提高警惕，定期檢查賬戶交易記錄，一旦發現手機或銀行卡遺失，應當立即報警並通過銀行或平台掛失，及時修改相關密碼，盡量將損失降到最低。 |
