“如今，這樣的中心已實現區、鎮、村三級覆蓋，並實現聯動。下一級解決不了的問題，可以向上一級‘吹哨’，上級部門需限時辦理。今年一季度，中心已受理、流轉等各類事項2514件，辦結2303件。”紅旗區委書記劉宏鋒介紹。
在新鄉市，多地都設立了這樣的社會治理綜合服務中心。以前“多頭管”“管不好”的難題得到破解，群眾只跑一地，即可說事解難。
群眾跑一地後，是訴訟、仲裁，還是調解？新鄉的答案是：調解優先、應調盡調，實現“調解搞上去、案件降下來”。
“邵老師，請您幫忙先調解，調解不成我們再走司法程序。”獲嘉縣法院立案庭法官岳艶給調解員邵澤祥遞來一張單子——鄭州一公司起訴本縣某公司拖欠廣告費。邵澤祥瞭解好案情，給涉事雙方撥去電話。講法律條文、算訴訟成本……經過邵澤祥調解，被告支付了費用，訴前調解成功。
調解工作專業性強，去哪裡尋找專業力量？新鄉市吸納律師、仲裁、公證、心理咨詢等社會調解力量。目前，該市配備了3694名專職調解員。2023年以來，新鄉市人民調解組織共接受信訪、公安、法院等部門委托移送案件1410件，調解成功1392件，有效分擔和化解信訪壓力、法院審案壓力。
共建共享，多方參與基層社會治理
|
