為方便五湖四海的“拉杆箱影迷”（攜帶行李短期到訪電影節的觀眾），今年上海國際電影節在大光明、美琪等30多家展映影院首次推出行李寄存服務。為了方便“骨灰級”影迷趕場，部分影院還首次推出電影節快餐。
“上海國際電影節一直是服務標準化的典範，更重要的是讓影迷感到貼心、暖心！”來自江蘇無錫的影迷李瑩說。
觀眾與電影、與電影節始終有共鳴、有共情。從特色影院集中排片，到配套服務完善細節，再到影片導賞和電影主題城市漫步（City Walk）推介，駐足歷史悠久的蘭心大戲院、國泰電影院，老中青三代影迷直呼過癮。
上海正在加快建成具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市，提升城市文化軟實力。“努力滿足人民文化需求，增強人民精神力量。”上海市副市長劉多說，上海國際電影節是“上海文化”品牌的一張金名片。
把最好的資源留給人民，用最優的供給服務人民。從增進民生福祉出發的共享服務，到促進城市發展的共建、共創，上海國際電影節近年來助力文化產業高質量發展，讓影視產業鏈供應鏈更完備，讓“影視＋”這台引擎在上海這片文化熱土上轉動得更快、更穩、更高效。
近年來，上海國際電影節重點活動的三個聯合主辦區，已構成電影產業版圖的“黃金三角”。在上海浦東新區、鬆江區、普陀區，一大批創意活動助力全產業鏈提質增效。在浦東誕生的“一帶一路”電影周注重文化交流與產業軟硬件配套相協調，圍繞投資、興業、引才新招迭出；持續培育“上海科技影都”的鬆江區，依托長三角G60科創走廊，不斷為科幻電影產業賦能，今年又將圍繞人工智能推出系列活動；“未來影院”單元則成為蘇州河畔普陀區最值得期待的影視亮點，賽車模擬器、VR和AR設備等正在改變觀眾與影視內容的交互體驗，受到觀眾及專業人士喜愛。
不僅是看電影，普通人也可以參與拍電影、演電影。人民之城的電影文化，眾人拾柴火焰高。參演舞劇電影《永不消逝的電波》的學生小朱說，在拍攝中可以見到演技令人震撼的前輩演員，學到很多。2023年參加上海國際電影節48小時影像挑戰賽的也門青年哈姆扎回憶，那是特別難得的一次體驗，可以幫助大家更好地瞭解、融入上海。
人氣聚起來，消費旺起來，產業興起來。上海市楊浦區的楊浦濱江是人民城市理念的提出地，而楊浦區的多座知名影城也長期積極參與上海國際電影節各項惠民活動。電影節已成為“共建人民城市，共謀創新發展”的重要載體。
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