部分文旅場館保留預約機制
仍保留預約制的文旅場館，也積極推出優化預約服務。
當前，故宮博物院仍然實行預約制。在其訂票須知中規定，故宮博物院不售當日票，所有觀眾（含享受優惠政策的觀眾及陪護人）須實名預約參觀，年票觀眾須至少提前一日登記參觀。同一證件每個參觀日僅能預約一張門票。據不完全統計，少數超熱門景區和對外開放單位，如故宮博物院、國家博物館等仍需預約方可參觀游覽。
對於熱門景區和對外開放單位，預約制起到了一定的限流作用，防止遊客過載影響體驗，同時，防止對景區和對外開放單位造成不良影響，比如人流過大可能對文物造成損害等。
2024年暑期來臨之際，為進一步做好觀眾接待服務工作，應對暑期大人流，北京市文物局要求各保留預約機制的博物館，應提前做好預案，結合自身承載能力，適當增加門票投放量或預約名額，通過提前開放或延遲閉館等方式延長開放時間，最大限度滿足遊客參觀需求。同時，應加強宣傳引導，通過線上公告、增加引導人員等方式，告知公眾參觀預約的正規渠道。
在取消實名預約方面，長沙文旅也注重“分類施策”。目前，岳麓山·橘子洲旅遊區（含岳麓山、橘子洲、岳麓書院、新民學會舊址四個子景區）、寧鄉市花明樓景區、湖南博物院、湖南省科學技術館、湖南省植物園5個景區，仍需要實名預約。
在岳麓山景區入口，記者看到，高峰時段，入口處仍然排起隊伍。
“去年景區遊客達2980萬人次，部分日期還出現了超出景區承載量的情況，相比於前一年度，遊客人數增長迅猛。”長沙市岳麓山風景名勝區管理局黨委書記楊淑嵐說，“從安全性、體驗感和景區生態保護的角度考慮，我們還是保留了預約機制。”
儘管如此，面對暑期游覽高峰，景區也通過優化服務，盡可能解決供需失衡等問題。
“一方面，對預約系統進行全面升級，通過合理設置放票時間，使預約服務更加精細、透明、便利；同時，優化預約機制，把‘爽約票’及時回填票池，最大限度滿足遊客需求。另一方面，對硬件設施進行提升，增加人臉識別功能，減少入園刷碼時間，提升通行效率；同時，增強引導服務，對特殊群體增設綠色通道，盡可能在景區承載能力範圍內，提升遊客體驗感。”楊淑嵐說。 |
