“免申即享”多場景
今年是王懷德老人領取尊老金的第二年，“是俺兒子在手機上申請的，每個月錢到賬了還發短信提醒呢！”
向80周歲以上的老年人發放尊老金，這是徐州自2011年起就在做的事情。剛開始，需要80周歲以上的老人本人或代理人到戶籍所在地的村（社區）填寫申請表，將材料匯總至鄉鎮（街道），報至縣區民政部門核定後，再由財政部門通過國庫集中支付，採取“一人一卡”方式，委托銀行按月打卡發放。
為更好服務老年群體，以沛縣為試點，徐州市數據局聯合民政、人社、公安、銀行等多部門推出“尊老金發放”線上應用程序，做到“秒報秒批”。“在申報環節，身份戶籍等信息數據可直接從‘蘇服辦’抓取；審批環節，AI智能審批支撐系統自動對接公安、衛健等數據接口，聯通銀行校驗接口，做到快速審批。”徐州市數據局數字政府處處長徐石說。
除自主申請外，徐州市還通過數據沉澱、字段篩查和數據分析比對，直接向滿足條件但未申領的老人老金賬戶發放尊老金，讓“免申即享”成為現實。去年8月，“尊老金申領秒級申報、自動審批、免申即享”還被國務院辦公廳納入全國“政務服務效能提升典型經驗案例”。如今，徐州全市已上線該系統，直接服務老人41869人，精準發放尊老金2.64億元。
目前，徐州正瞄准政策門檻較低、覆蓋面較廣的事項，借助人工智能等新技術構建“大模型＋邊聊邊辦”的政務服務“數字人”，輔助窗口工作人員的日常工作，打造更多的“免申即享”場景。 |
