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澳航“幽靈航班”騙局 誤導百萬消費者
http://www.CRNTT.com   2024-09-27 16:28:22


  中評社北京9月27日電/據大公報報導,據彭博社報導:澳洲聯邦法院26日公布的最新文件顯示,澳洲航空公司(Qantas)此前的“幽靈航班”騙局誤導了近100萬名消費者,他們“因澳航的違規行為受到傷害”。

  澳航此前多次被控銷售已確定取消的航班(俗稱“幽靈航班”)機票,導致逾8.6萬名乘客的出行計劃受航班取消和改簽混亂的影響。

  澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)去年8月就以此起訴澳航,今年5月,雙方達成庭外和解,澳航同意支付同意支付總計1億澳元(約5.2億港元)的罰款,並額外賠償受影響旅客2000萬澳元(約1.04億港元)。這是澳航歷來面臨的最大罰款數目,同時也是全球航空行業數目最大的罰款之一。

  澳洲聯邦法院25日在其官方網站上發布聲明稱,澳航的“高管集體”知道“幽靈航班”對乘客造成的所有影響,但沒有一個人瞭解全貌。法院文件顯示,澳航本可以及時將取消的航班手動下架,但從未這樣做,“澳航知道其系統是如何運行的,而消費者則因澳航的違規行為而受到傷害。”

  澳航在2022年5月至2024年5月共取消了超過7.1萬個航班,但仍繼續出售這些航班的機票,導致約8.7萬人購買假機票,超過88.4萬名消費者沒有被及時告知其乘坐的航班已被取消。

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