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“一簽多行”助節慶 硬件軟件須跟上
http://www.CRNTT.com   2024-12-05 15:21:29


 
  無論過夜旅客還是即日往返的遊客,都需從硬件和軟件兩方面提高其在港的旅遊質量與體驗。論硬件,交通便利是提升旅遊體驗的關鍵。首先,誠需進一步優化跨境交通設施,提供港深兩地口岸實時交通信息,以及增設景點無縫接駁服務,從而縮短從口岸到旅遊景點的時間。其次,考慮延長深圳灣、蓮塘等口岸的開放時間,甚至實現24小時通關,為不同地區的深圳居民提供更靈活的出行選擇。再者,針對過夜旅客,當局可推動吸引力更高的高端旅遊項目,例如結合歷史、文化與自然景觀的深度遊活動,或推出夜間遊覽項目,如夜遊維港或美食之旅,滿足多層次需求。

  論軟件,業界可以針對內地旅客推出住宿、餐飲及交通優惠,吸引他們多次消費。若僅靠優惠並不足以留住遊客,服務質素的提升至關重要。前線服務人員應增強服務意識和專業水平,以細心、貼心的服務傳遞香港的好客之道,提升旅客對香港的滿意度。同時,為解決個別商家欺騙消費者的問題,政府應加強市場監管。當局可定期對旅遊熱點的商家進行突擊檢查,嚴格監管違規行為,避免暗箱操作。另落實設立便捷的遊客服務熱線與快速投訴處理機制,讓遊客可以隨時反映問題,進一步提升對香港旅遊環境的信任感與好感度。

  總而言之,恢復“一簽多行”政策不僅是對香港經濟的一場及時雨,也為旅遊業、餐飲業、零售業等相關業界注入新動能。為發揮政策效應,業界應順應內地旅客日益多元化的旅遊需求,結合創新思維打造更具吸引力的旅遊產品,以實現旅遊業的可持續發展,讓港深居民雙向奔赴,共創繁榮未來。


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