“依托中國聯通在大數據和通信領域的長期技術沉澱，我們為景區提供遊客行為數據分析與輔助決策服務，助力景區和文旅管理單位直觀瞭解數據表現，實現對遊客量的監測預測。如在黃山景區，通過融合大數據和人工智能算法，我們成功實現了景區內各景點提前一小時擁堵預測，準確率超過95%，為景區管理提供了有力支持，有效提升了遊客的游覽體驗。”遊客行為監測與決策服務文化和旅遊部技術創新中心副主任葛灝說。
中國傳媒大學文化產業管理系副研究員、系主任楊劍飛表示，科技創新對文旅產業具有全方位的提升作用，有助於持續激發文旅市場活力。
“在資源開發方面，數字化技術如VR等技術，改變了文化資源的呈現方式，促使對文化資源的理解和挖掘方式發生新變化。在生產項目上，仿生技術等持續推動了文旅項目的流程再造，形成了全新的文旅項目呈現狀態。數字化平台和大數據等技術在市場調研與產業鏈延展上也發揮了積極的作用，助力快速瞭解人流量、人群特徵等信息，提升管理效率。”楊劍飛說。
“我們將採取一系列措施，推動技術創新中心建設發展。”文化和旅遊部科技教育司相關負責人表示。
葛灝表示，下一步，中國聯通將持續優化大數據和人工智能技術在文旅方面的落地應用。“在此前幫助景區進行遊客行為數據分析的基礎上，我們還在進一步深化針對數據的利用。我們正在幫助政府建立數據分析底座，利用AI等技術，為景區管理提供更多數據分析工具，實現景區管理調度的進一步優化和提升。”
“作為第一批中心的依托單位，公司正在積極推進與AI的融合，致力於將巨獸升級為城市的超級智能體，實現與遊客的直接對話互動，為主題樂園和景區商業模式變革進行技術儲備研發，未來也將打造更多文商旅融合新場景。”肖迪說。
業內專家也提到，當前科技創新與文旅產業的融合仍然面臨瓶頸。 |
