“外賣大戰”為何再起？
艾媒咨詢首席執行官張毅指出：“‘外賣大戰’只是表象，其實是平台在爭奪即時零售賽道的主導權、話語權。”
他表示，平台用補貼吸引消費者下單，讓消費者習慣30分鐘送達的便利後，就會從依賴傳統電商轉而依賴即時零售。“過去三年，傳統電商增速下降，而即時零售增長迅速，平台企業願意為此加大投入。”
此外，張毅認為，這場爭奪還關係到零售模式的變革方向，即時零售正在從餐飲、生鮮等單一品類向全品類擴張，從城市核心區向下沉市場滲透。“誰能在補貼期內建立起覆蓋廣、效率高、體驗優的服務網絡，誰就能定義未來零售的主流標準。”
業內人士認為，當前即時零售市場競爭激烈，帶來了新的服務消費增量。
7月14日，淘寶閃購聯合餓了麼宣布，日訂單量再次突破8000萬新高（不含自提及“0元購”）；美團7月12日即時零售日訂單量突破1.5億單。
“當前，美團、餓了麼占據即時零售較大市場份額。而京東秒送與淘寶閃購的加入，能給消費者、商家及配送員更多選擇。”國家電子商務示範城市專家委員會專家李鳴濤說。
他認為，隨著技術的發展和消費者多元化，即時零售會在快速提升線下商家覆蓋率的基礎上，向更便利、高效、智能、規範方向發展，即時消費體驗也會隨之提升。
與此同時，受訪專家提示，需警惕惡性競爭與不規範競爭行為，防止過度消耗社會資源與資金，應引導競爭向提升效率、優化服務、規範發展的方向推進。 |
