五、問：網絡安全事件報告的流程和時限要求是什麼？
涉及關鍵信息基礎設施的，網絡運營者應當第一時間向保護工作部門、公安機關報告，最遲不得超過1小時。屬於重大、特別重大網絡安全事件的，保護工作部門在收到報告後，應當第一時間向國家網信部門、國務院公安部門報告，最遲不得超過半小時。
網絡運營者屬於中央和國家機關各部門及其直屬單位的，應當及時向本部門網信工作機構報告，最遲不得超過2小時。屬於重大、特別重大網絡安全事件的，各部門網信工作機構在收到報告後，應當第一時間向國家網信部門報告，最遲不得超過1小時。國家網信部門收到報告後及時向有關部門通報。
其他網絡運營者應當及時向屬地省級網信部門報告，最遲不得超過4小時。屬於重大、特別重大網絡安全事件的，省級網信部門在收到報告後，應當第一時間向國家網信部門報告，最遲不得超過1小時，並同時向同級有關部門通報。
本行業領域有專門規定的，網絡運營者還應當按照行業主管監管部門要求報告。
涉嫌違法犯罪的，網絡運營者應當及時向公安機關報案。
六、問：網絡安全事件報告的渠道有哪些？
為便於網絡運營者、社會組織和個人快速、規範報告網絡安全事件，網信部門已開通了六類網絡安全事件報告渠道。一是可撥打12387網絡安全事件報告熱線按語音提示進行報告；二是可訪問網絡安全事件報告官網12387.cert.org.cn進行報告；三是可微信搜索“12387”小程序，進入首頁後點擊“事件報告”；四是可關注“國家互聯網應急中心CNCERT”微信公眾號，點擊“事件報告”；五是可發送郵件至郵箱12387＠cert.org.cn報告；六是可發送傳真至010－82992387報告。
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