多元舉措提供全面保障
為了給受災居民提供穩定支持，特區政府啟動了“一戶一社工”機制。截至12月2日，社會福利署社工已接觸超過1500個受火災影響的住戶，為居民登記“一戶一社工”的跟進服務，提供情緒支援、物資協調和實際生活幫助。
火災發生後，香港紅十字會團隊迅速介入支援。工作人員說，截至火災發生後次日，團隊服務超1400人次，派發物資逾千件。心理支援熱線由心理學家和心理急救義工輪值接聽。
醫務衛生局宣布，火災中被送往公立醫院的所有傷者，治療、藥物、復康器材費用全部豁免；宏福苑8座樓宇所有居民可在2026年12月31日前享受公立醫療全額費用減免。
教育局向所有居住於宏福苑的學生發放2萬港元特別補助，用於購買學習用品或支付交通費用。香港特區政府2日宣布，將安排受火災影響的學校學生到其他校舍上課，並預留500萬港元，支援相關學校在過渡期間的運作。
截至12月2日，特區政府設立的“大埔宏福苑援助基金”已收到社會捐款達20億港元，加上特區政府投入的3億港元，總額約23億港元，將持續用於協助居民重建家園和保障生活。
守望相助匯聚溫暖力量
烈火無情，人間有愛。從延綿不斷的義工隊伍到不斷湧入的抗災物資，從捐血站前的人潮到市民自發的加油打氣，從搬運物資大學生的一句“這就是我們的家”，到七十歲義工口中的“團結就是力量”，從捐贈資金和應急物資的企業、商會，到留下愛心捐贈就默默離開的普通市民，香港社會展現令人動容的團結一心。
在元朗博愛江夏圍村，博愛醫院董事局主席黃曉君和同事們、義工們幾天來一直很忙碌。“我們24小時在這裡提供幫助，希望受災的人們來到這裡能生活得好，盡快擺脫陰影。”
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