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掃描二維碼訪問中評網移動版 美國華人快遞公司被吐槽問題多 掃描二維碼訪問中評社微信
http://www.CRNTT.com   2014-09-17 11:28:41


快遞包裹回國的需求越來越大。
  中評社香港9月17日電/越來越多新移民、留學生來到美國休斯敦,對寄送東西回國的需求也越來越大。許多華人瞄准快遞商機,紛紛成立快遞公司分食大餅,華人快遞公司標榜運費便宜又能免稅,吸引許多華人顧客上門;但有些公司制度不完善、缺乏監督機制、員工訓練沒到位,甚至是清關過程都不熟悉等因素,往往衍生許多問題。 

  中國僑網報道,一些有過不愉快經驗的民眾在網絡上留言表示,當初為貪圖運費便宜,總覺得自己應該不會如此倒黴,偏偏還是遇到包裹迷航的事情。有些人痴等四、五個月,包裹總算寄到了;但也有民眾一等就是大半年,還沒看到包裹蹤影,每次上門理論時業者總有千百種理由推托卸責,一下說負責人不在,一下說貨物卡在海關,讓焦急民眾更加火大。

  曾經吃過虧的白小姐抱怨,她在休斯敦中國城的某快遞公司寄送一件名牌風衣和一條水晶項鏈,價值超過500美元的包裹在運送過程中不見了,焦急的她立刻上門想找負責人理論,經過漫長的郵件往返,最後業者同意賠償75美元,白小姐完全不能接受。她說,當初就是怕寄丟,還特地買了300美元的保險,結果等同沒買,業者一副要麼你接受,不要就拉倒的態度,讓她怨氣難消。

  美國留學的張同學則表示,常常會接到國內朋友代購美國商品的請求,因此三天兩頭就得要跑一趟快遞公司。若是運送比較貴重的物品,他會找FedEx或UPS等大型快遞公司,雖然寄回國內的成本較高,但運送較快也較安全,如真的不幸寄丟了,也不會求償無門。

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