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| 柯牧洲在臉發文，建議這次在花蓮災害發生的同時又要照顧客人的導遊人員們在觀光節給予表揚。（照片：柯牧洲臉書） |
中評社台北2月8日電／花蓮地區6日深夜11點50分發生芮氏規模6．0地震，倒塌的統帥飯店、雲門翠堤大樓等都有為數不少的飯店旅客，台北市旅行公會副理事長柯牧洲今天在臉書發文表示，當時入住統帥飯店計有49名日本旅客，一名導遊在傾倒大樓內不顧自身身陷危險，逐一將旅客找齊；另還有導遊在倒坍的飯店中四處尋找旅客後，找車將旅客送往另一家飯店。
本身以做日本團為主的柯牧州表示，這些導遊不顧自身安危，只為確保旅客安全，讓日本旅客和日本旅行社協會相當感動，希望“觀光局”可表揚這幾位導遊。
柯牧洲指出，2月6日入住統帥飯店的日籍旅客共有49人，包括泰美旅行社16名、金品旅行社18名、陽達旅行社15人，第一時間這些旅行社導遊不顧已身陷危險，一個一個房間敲門把日本旅客救出，讓日本客人相當感動，公益法人日本台灣交流協會及JATA日本旅行社協會，昨天也對此次日客在花蓮、各台灣旅行社的協處表達感謝。
柯牧洲表示，這一切要感謝觀光從業人員的付出，讓日本業者和日本旅行社協會感動不已，也希望讓日本旅客對台灣觀光市場有信心，建議這次在花蓮災害發生的同時又要照顧客人的導遊人員們在觀光節給予表揚。
柯牧洲臉書全文如下：
2／6住統帥飯店的日籍旅客
泰美：16人、金品：18人、陽達：15人，公益法人日本台灣交流協會及JATA昨天也對此次日客在花蓮、各台灣旅行社的協處表達感謝。
陽達旅行社：“陽達旅行社的馬宗驥把15 名客人找齊了後，光隆博物館用另外一部車送到美崙大飯店去住宿休息，團體回到台北後換了導遊，讓幾乎沒有睡覺好像打驚著的導遊回家去休息，令人感到如此的盡職。盡力到連自己的行李皮夾都沒有帶出來祗有一支手機 ，身無半文。”
台灣觀光促進委員會楊會長：“因為這幾位導遊恪盡職責盡心盡力不顅自己安危，配合消防人員進入傾斜建物尋找客人，終於使住在統帥的日本客人全部安然無恙。到今晨三時左右告一段落整個過程令我感動 值得鼓勵。”
泰美旅行社：“當晚我們的客人分別住在5樓跟10樓，我們導遊徐冠榮本來被困在房間裡，後來被同樓層的客人破門救出之後，帶著3位客人，從10樓走到5樓（其於客人在5樓），在現場一一的把客人找齊，加上在花蓮的光隆藝品店洪先生（還有另一位姓名未掌握）第一時間趕到現場，協助我們導遊安置客人，同時光隆陳副總幫忙派出兩台遊覽車待命，我們的導遊找到所有客人（16位）之後，跟金品的導遊柯宜廷帶的18位客人，共同搭乘一台遊覽車，本來要前往煙波大飯店，但是飯店本身也在疏散人員不能進入，於是30幾個客人在車上度過一夜，整晚未合眼，直到早上帶到煙波飯店用早餐，飯店還提供一個包廂讓我們的客人休息，等待10：13花蓮回台北的火車，到台北後，我們直接安排客人進飯店用中餐，接著帶去備案報遺失（為了保險），再帶去採買換洗衣物，晚上繼續在飯店用餐，今天所有行程取消，客人的情緒算穩定。
這一切要感謝光隆博物館的陳副總及另外兩位業務人員，還有謝謝金品旅行社的柯導跟泰美旅行社的徐導，一整夜沒睡，幫忙處理”
“觀光局”國際組：“謝謝各位及從業人員的付出，幾次的事件、讓JATA、日方業者對台灣旅行社及人員表示讚揚。我們與有榮焉！”
建議這次在花蓮災害發生的同時又要照顧客人的導遊人員們在觀光節給予表揚。 |
