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| 十四屆全國人大二次會議第三場“部長通道”11日在人民大會堂舉行（中評社 李子寧攝） |
你說到有一些地方有“不合理低價游”哄騙顧客，甚至強迫購物的現象，確實也是時有發生。對這種現象我們也是持續加大整治的力度，一發現這樣的問題我們第一時間就跟事發地的主責部門聯繫，請他們核實情況，如果情況屬實，該賠償的賠償，該道歉的道歉，該處罰的處罰，不合格的導游要停止導游資格。我相信經過一段時間的整治，旅遊市場會更加地規範。
你說到的入境遊客支付難的問題，這確實是一個始料未及的新問題。這幾年隨著我國信息化、數字化的快速發展，中國的移動支付，手機支付的普及率迅速提高，現在我們國家數字支付的普及率可能高出其他國家一倍甚至兩倍，大家都很習慣用一部手機解決吃穿住行。但是，這反而使得我們在國際上“不接地氣”了，有的人說我們跟國外形成了反向的數字鴻溝，國外的遊客到我們這裡來水土不服，入境以後支付困難了。
發現這個問題以後，黨中央、國務院也是高度重視，成立了專門的協調機制推進解決這個問題。兩會之前，國務院辦公廳專門印發了《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，提出了很多具體的措施，我們現在正在落實。總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”。
大額刷卡，因為外國人還是習慣用POS機，我們有一段時間POS機不大用了，現在我們要把它重新布設，讓它更加適合外國遊客來了以後刷卡。有的地方，像上海五星級、四星級甚至三星級以上的飯店都已經重新升級改造了POS機。包括一些機場、景點、購物場所也都有外卡POS機。我們專門派人去試了一下，刷外卡沒有問題。北京也在加快速度進行刷外卡POS機的升級改造，進展速度也很快。
小額掃碼，實際上國外也有電子錢包，主要問題是入境外國遊客綁定國內程序複雜。這在技術上沒有什麼難題，過去是手續比較繁雜，現在我們跟平台和企業研究，在技術上解決這個問題，同時盡量減少綁定國內程序的時候登記過多信息、盡量減化手續。還有一個數額的問題，過去小額掃碼的數額也有限制，現在在保證財產安全的前提下盡量提高小額掃碼的數額，更好地滿足遊客的需求。現在也有很多國外的遊客開始習慣移動支付，有很多人來中國之後用移動支付覺得很方便。
現金兜底，就是所有的消費場所都不能拒收人民幣。正好我們這麼多記者，也希望你們幫我們宣傳一下，所有消費場所都不能拒收人民幣，人民幣是法定貨幣，拒收是不對的，不但不能拒收，還要準備零錢來找零。比如說客人來了，買一個28塊錢的東西，人家給你30，2塊不找了那肯定不行；就算是買了22塊錢的東西，你為了方便說2塊我不要了，那也不好，那不誠信，該多少就是多少，該找零就得找零。這些措施都在推進。
另外，我們對外國遊客入境的便利性進行全流程梳理，對入境游一個環節一個環節地優化，從簽證到航班到入住酒店到購物到旅遊，哪個環節有問題就打通哪個環節，有什麼問題就解決什麼問題。相信隨著一系列政策的落地實施，國外的遊客到國內旅遊一定也能享受到跟國內遊客一樣的在吃住行購物方面的便利。我們也誠摯的歡迎世界各國的遊客到中國來參觀旅遊，來領略古老中國獨特神奇的文化魅力，瞭解和發現現代中國日新月異的發展變化創造的奇跡，感受作為禮儀之邦中國人民熱情友好的待客之道。Welcome to China！謝謝。
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