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| 國新辦9月25日舉行新聞發布會（中評社 李子寧攝） |
總台央廣記者：剛剛提到了很多博物館，我們注意到這兩年“博物館熱”一直在持續升溫，一些熱門的博物館也出現了預約難和一票難求的現象。請問國家文物局如何看待這一現象，會採取相關舉措來應對這些問題嗎？謝謝。
國家文物局博物館與社會文物司司長劉洋：確實，誠如您所說，這幾年博物館在持續升溫，一些熱門博物館出現了一票難求的情況。在這裡我想跟大家分享一組數據，截至今年8月底，全國正式備案註冊的6833家博物館已經接待觀眾量達到了9.4億人次，其中暑期兩個月接待的觀眾量就達到了2.99億人次，其中有6個省的觀眾接待量都突破了1500萬，江蘇、山東、北京、浙江、陝西，還有廣東省，都達到了1500萬。像故宮博物院、中國國家博物館這些熱門博物館，都成了公眾旅遊的首選目的地。上個月，在內蒙古呼和浩特舉辦了第十屆博物館及相關產品和技術博覽會，短短4天，觀眾量就突破了35萬人次。正在上海博物館舉辦的古埃及文明大展，可能大家也都聽說了，自7月19日正式開展，兩個月以來觀眾量已經達到了58萬人次，基本上每天有1萬人次。
這些數據都說明，公眾對優質文化產品的需求越來越高，對我們的工作也提出了越來越高的要求。作為博物館從業人員，接下來我們會從以下幾個方面不斷加強和改進工作。
首先，要擴大優質文化的供給能力。其實“博物館熱”的背後是博物館“冷熱不均”的問題，如何讓博物館熱得均衡，是我們首先要面對的問題，我們會繼續統籌不同類別博物館的發展。今年上半年，我們公布了新一批央地共建重點博物館名單，對這些大館，我們會引導其發揮示範引領作用，通過大館帶小館，巡展、借展、聯合辦展等方式，把優質的文化資源直接送到基層。同時，我們也會開展中小博物館提升計劃，指導4000多家中小博物館進行特色化、差異化發展，為大家提供更多選擇。
其次，繼續優化開放服務。今年7月1日，暑期開始的時候，我們印發了關於做好暑期博物館開放服務工作的通知，不搞一刀切，要求各地根據實際情況科學實施預約機制。據統計，全國6833家博物館，除了一些熱門博物館外，大多數都取消了預約機制。因為工作需要，或者因為各地情況不同，繼續保留預約機制的也都進行了進一步優化，比如保留了人工售票窗口、電話預約等形式。現在全國1662家一二三級博物館中有近1200家都進行了延時服務，延長了博物館的開放時間。針對“黃牛”搶票、社會講解亂象的問題，我們近期與文化和旅遊部、公安部進行了專題磋商，像北京等地也專門開展了打擊“黃牛”的專項整治行動。接下來，我們還會繼續聚焦預約參觀、講解服務等熱點問題加強規範引導，確保群眾基本公共文化權益。
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