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| 十九位來台觀光的大連旅行團成員四日中午抵達台灣桃園國際機場，準備搭機經香港返回大陸，團員們對同伴發生不幸感到難過。中央社 |
中評社香港10月8日電／大陸觀光客在南投車禍喪生，五名死者在聯合公祭火化後，骨灰將隨著家屬返鄉。
中國時報今天社論說，這一悲劇遺留給台灣的，絕對不止是哀傷，而應該是更沉痛的反省。因為，不僅是這一樁，還有許多大陸人士到台觀光的問題，正不斷暴露出來。它所顯示的惡質文化，將會是台灣觀光產業的毒瘤。如果不盡快加以根除，唯一能讓台灣觀光產業復甦的大陸人士到台觀光，轉眼會灰飛煙滅。
社論指出，臺灣只有小小的自然景觀，文化資源雖說是南島文化，卻無法與便宜又原始的東南亞國家競爭，要爭取國際觀光客，非常困難。大陸觀光客可說是台灣觀光產業復甦的唯一生機，然而，卻看見殺雞取卵的事在不斷發生。
舉例來說，台灣茶葉，本來是讓大陸人士為之驚艷的美食文化。當大陸觀光客到台時，他們最想帶回的禮物，便是台灣高山茶。然而，台灣一些觀光景點，如日月潭、阿里山，根本沒這麼多茶，且因為季節差異，春夏秋冬的茶葉品質不同，這是無法隨時供應的。但大陸觀光客無法了解，這就讓這些觀光點的茶葉銷售變成欺騙。一些店家從越南、東南亞國家、甚至福建進口茶葉，再“加工”後，加入各種香料，或與台茶混合，變成是當地高山茶高價銷售。而日月潭一帶的紅茶，本來產量就少，如何可能供應全部觀光所需？
這種行徑，是降低品質，破壞信用的最惡劣作法。但由於商家無法管理，讓許多消費者上當。不要說大陸觀光客了，連許多台灣觀光客都上當。但這種惡質行徑如何阻止呢？最有效的辦法是建立產地的產品證明。由地方上的鄉鎮公所，或者觀光局等公部門自行出具證明。其價格即使遠比外面貴，卻因品質保證，而可以提高價值。品質管理，是必要的第一步。
其次，要由引進大陸觀光客的旅行社著手管理。現在為了惡性競爭，一些旅行社正重蹈覆轍，以便宜團費爭取，卻試圖在觀光客身上賺回來。例如帶他們去一些商店消費；在不該收費的景點上收費，而引起糾紛；或者，使用便宜的遊覽車，讓安全大打折扣。像這一次的遊覽車司機，就是年資不足，再加上為了讓觀光客購物而延遲開車時間，導致必須趕路而開快車，才在山路上翻覆。這本來是可以避免的悲劇，卻因種種人為因素，造成難以收拾的後果。
社論提醒，大陸觀光客可能是台灣觀光業最後的機會。如果好好經營，它可以是生機。藉由大陸觀光客所提供的資源，我們可以好好建設旅遊據點，也可以加強管理，讓觀光產業逐步上軌道。然而，如果我們只是放任業者殺雞取卵，最後或許還不至於發生千島湖般的悲劇，但觀光產業的黃昏，必定很快來臨。這一次的交通事故，是一個最佳的警訊。不要因為事件過了，就船過水無痕。它應該是一個全盤檢討，全面改進的開端。 |
