文匯報:完善旅行社續牌機制 增設訂票賠償

http://www.chinareviewnews.com   2007-02-10 09:39:37  


  中評社香港2月10日電/力寶國際旅遊續牌3天後,昨日突然倒閉,有250人已向力寶訂購機票或酒店住宿套票的顧客受影響,涉及金額約60萬元。部分旅客更懷疑有人“臨倒閉鑿多一筆”,遂向警方報案。

  香港文匯報今日發表社評說,一間被指債務纏身的旅行社,竟然可以成功續牌又突然倒閉,令人質疑現行的續牌機制存有漏洞,對財政不健全的旅行社欠缺有效監管。有關當局應該作出檢討,完善監管機制,堵塞任何可能被利用作損害消費者利益的監管漏洞;同時,對存心欺詐的旅行社徹查到底,追究法律責任,以儆效尤。 

  臨近農曆新年,市民趁春節假期外遊增多,跟團外遊或通過旅行社代訂機票及外地酒店服務的生意均明顯上升,給本港的旅行社帶來大筆的現金收入。個別經營不善、瀕臨破產的旅行社也往往乘此機會捲款倒閉。有客戶揭露,旅行社明知營運方面有困難,但仍招攬客人訂購春節的旅遊套餐或機票,擺明想趁結業前撈多一筆。警方須對涉案旅行社作出追查,對違規的經營者作出檢控,絕不能姑息以欺瞞手段經營的害群之馬,以維護正常的市場秩序。 

  社評指出,最令人感到不解的是,涉案的旅行社在獲續牌3日後就以財政困難為由結業,可當局還聲稱其已按照《旅行代理商條例》的規定提交了續牌申請所需的文件,包括其會計師所提交的財務報告,經過審議並無發現任何異常情況,財務狀況整體健全。當局應該檢討現行的續牌機制為何不能及早發現行將倒閉旅行社的財政問題,盡快完善監管制度,以免不法之徒有機可乘。 
 
  根據現行法例,市民報名參加旅行團後,遇上旅行社倒閉,可以從旅遊業賠償基金獲得團費9成的賠償。但是,如果市民只是買機票或訂酒店,卻得不到任何賠償,毫無保障可言。同樣是購買旅行社的服務,保障厚此薄彼,實在不合理。當局應該考慮將賠償基金保障範圍擴大至訂機票或酒店,並由業界和顧客共同分擔0.3%的印花稅,使市民通過旅行社代訂購機票、酒店服務也享受賠償保障。這樣,市民對選用訂票服務更有信心,旅行社的生意自然更加興隆。 

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