4月17日，針對山西可口可樂公司被曝混入含氯處理水的12萬箱產品已進入市場銷售，當事公司稱屬“誤傳”，但聲明回避關鍵問題仍是澄而不清。
最近，食品市場頗不寧靜，明膠事件已經讓消費者受盡驚嚇，不堪其擾，整個食品行業都籠罩在灰色的質疑氛圍中。而就是在這樣節骨眼上，山西可口可樂公司又拋出了重磅炸彈，生產的可樂居然混入含氯處理水。
氯指一種氣體元素，味臭有毒，可用來消毒，漂白。混入含氯處理水，對人體有無傷害？這是該公司無法逃避的問題。然而，該公司卻沒有說明混入量為多少？“誤傳”到何種程度？更沒有給出讓消費者相信的檢測數據。
與其說該公司在“辟謠”，還不如說這是“心虛”。面對這樣“澄而不清”且毫無誠意的辟謠，消費者的信任能有幾分？對於該公司生產的可樂，只要細心且留意新聞信息的消費者，都會心有餘悸而不敢購買。氯可是有毒物質，沒有人會拿自己的生命開玩笑。但是，該公司卻有拿消費者生命開玩笑的嫌疑。
既然要辟謠，就請拿出誠意，既然是“誤傳”，就應該說明“誤”在哪裡？哪些又是真實的？到底有多少事混入含氯處理水的？這些問題都是無法回避的。如果回避這些關鍵問題，消費者只會選擇相信“誤傳”，而所謂的“辟謠”只會增加“誤傳”的可信度，而“辟謠”似乎在佐證“謠言”。
這大概就是“澄而不清”的後果。該公司既然出面“辟謠”，就要做好各種準備，要積極回答各種疑問。消費者是脆弱的，“澄而不清”的聲明，只能算一個笑話。（時間：4月21日 來源：新華網） |
