11月5日，南京市鼓樓醫院新大樓投用，新大樓樓頂建停機坪，大廳內有價值700萬元的鋼琴、室內來回穿梭的電瓶車、即將開業的咖啡廳等，奢華似星級酒店。
據悉，之所以籌建這座綜合大樓，正是因為之前已經存在由於場地不夠大而引致嚴重的看病難的問題，從開業第一天近一萬的接診量來看，這家醫院主要功用在於為當地民眾提供基本的醫療服務。如今場地有了，是不是就需要這些“奢華”的服務呢？
先從服務需求來講，不妨做出這樣的假想：在一個人流量日均近一萬的大廳裡，熙熙攘攘，噪音蓋過琴聲，鋼琴演奏又有多大的價值呢？這些治病心切的民眾，如何有心思聽上一曲鋼琴呢？
再說咖啡廳，雖然確實可以提供一個歇腳之地，但又有多少患者能消費得起這樣的服務呢？雖然滿足了部分消費群體，但對大多數患者來說，這樣一個高檔咖啡廳，顯然還是占用了醫院本就擁擠和不足的醫療資源。
所謂羊毛出在羊身上，這些過高的投入，最終還是要患者買單，這又加劇了看病貴情況。
我們需要高質量的醫療服務，希冀醫院在服務上追求星級，但星級絕不應該體現在接待大廳或是病房的奢華上，而是應該在醫院規模、人員配備、科室設置、醫療設備、組織管理、醫療服務、醫療技術、醫療費用、服務環境、職業道德建設等方面的綜合實力的體現。
過於奢華的設施環境，對服務環境的改善不但沒有裨益，反而拉大了普通民眾與醫院的距離。（時間：11月9日 來源：大連晚報） |
