這兩天，一則“天然氣要漲價、漲價幅度1元左右”的消息把不少人折騰得夠嗆。最初看到這條出現在新浪首頁的消息時，我本能地想“得囤點兒”，因為家裡每年自取暖還是一筆不小的費用。雖然同事勸我，“買多了，將來錢沒有現在值錢，不一定划算”，但我心裡仍想著，“消息可靠的話還是得買！”
“心動不如行動”。在全國不少城市，大爺大媽們已然拎起小板凳排隊購氣了，甚至有媒體的標題包含了“帶著救心丸”的字樣——場面夠刺激和壯觀的。
可還沒等我行動，辟謠就來了。國家發改委價格司有關負責人表示，“天然氣價格將大幅上漲”的消息完全不實，純屬無稽之談，個別媒體散布不實信息是極不負責任的。調整居民天然氣價格有嚴格的程序規定，地方如需調價，必須事先召開聽證會，否則不得調整。
言之鑿鑿下，效果怎樣？來自陝西廣播電視台的報道稱，由於各種原因，市民們依舊排隊搶購。
“由於各種原因”，究竟是哪些呢？一番梳理之後，發現最早報道天然氣漲價時間和漲幅的新聞是這麼表述的，“從4月份起，我國天然氣價格將進行大幅度上調，其各地零售終端價格將達到3元~3.5元/立方米區位，進而逼近4元大關。”消息發出後，“下月起天然氣價格將大幅上漲”的新聞迅速充斥各大網站。
不管消息真實與否，搶購的局面已然形成，有人甚至買了10年的用量。我倒既不惋惜也不慶幸，有時漲價就如“天要下雨”一般，只能靜觀其變。但作為一個媒體人，我更想探究一個謠言怎麼就引起了“波瀾”？
按照正常的漲價程序，聽證為先，沒聽證怎麼可能漲價呢？可是，在一些涉及民生的資源的漲價問題上，當真每一次都聽證了嗎？就算聽證了，有哪一次是聽而不漲嗎？換句話說，老百姓之所以輕信漲價謠言，緣於此前一些地方的一些漲價行為沒有完全按照法律法規去辦，或辦得不夠公開透明，缺少公信力。或許這也是辟謠後，依然有人繼續搶購的原因。
從以往的經驗來看，先放放風兒，試探一下公眾的反應，然後再決定何時漲價、怎麼漲、漲多少，這樣的情況也並非沒有可能。
信謠易，辟謠難。此事再次提醒有關部門應當及時準確地發布權威信息，贏得公眾信任。而事件所反映出的公眾對漲價的焦慮，對生活質量和成本的擔憂，更提醒有關部門，漲價要謹慎，該走的程序、該守的規矩，一個都不能少。（時間：4月3日 來源：工人日報） |
