長春的天然氣從4月1日起開始漲價了。4月1日是西方的節日愚人節，其實，筆者認為，人們寧願在這個日子裡被調侃，也不願意聽到任何關於漲價的新聞，然而“美好”的願望與真實的世界總是相距甚遠。長春的天然氣價格從2元/立方米，一下子漲到了2.8元/立方米，漲幅率高達40%。之前幾天，網上關於“天然氣價格將大漲”的傳聞似乎已經開始應驗。此前，就在全國各地人民都在排隊“搶氣”的時候，發改委有官員曾表示，天然氣價格大漲的傳聞是不真實的，大漲傳聞純屬無稽之談。
每次一有關於或商品漲價或物資短缺等等傳聞，作為普通的中國的老百姓總會是最積極的小道消息傳播者，他們信誓旦旦地，不加分辨地一股腦全部接受，並以極大的經歷投入到這場小道消息傳播的運動中。天然氣價格將要大漲了？他們去排隊買氣，在全國多地出現了瘋狂的搶購現象。有的是甚至一下子買夠10年的用量，10年之內都不用考慮天然氣漲價的問題了。
按理說，天然氣的使用量對於每家每戶來說並不高，每個月也就是20，30立方米的樣子，也許這樣的用量還是高的。這樣算下來，即使價格大漲到4元/立方米，那麼相對之前的價格，每個月也就多出五六十元的支出，普通家庭還是能夠承受這樣的價格的。然而，對於習慣過日子精打細算的普通百姓來說，正所謂不當家不知柴米貴，如果柴米油鹽醬醋茶樣樣漲錢，生活成本的支出還是挺大的，更何況目前通脹壓力居高不下，這樣40%的價格上漲率還是有些高了。
從各地百姓“搶氣”這樣一個全民行動來看，似乎有些不理性的成分。但是，當你生活在那樣一個環境下，看到鄰居們都去“搶氣”，自己不去搶感覺的話，似乎就不是個過日子的人，對於擁有“勤儉節約”這樣傳統美德稱呼的中國人民來說，“搶氣”也成了必然需要去做的事情。
“搶氣”的內在原因是什麼呢？筆者認為，一方面，老百姓天然地信任小道消息，信任口口相傳來的消息，尤其是這種關於漲價的傳聞，寧可信其有，買了低價的天然氣也不吃虧，他們憑經驗會認為，反正天然氣價格也不會降下來。現實情況也的確是這樣，食品價格上漲，生活用品價格上漲……似乎與人民生活息息相關的商品都在漲價。
另一方面，或許流露出老百姓對於政府有關部門的不信任。過去的一些年來，政府有關部門已經支付了太多的公信力。我們經常能從新聞中讀到這樣的故事，上訪者被地方政府劫回，有冤屈也不能通過這種方式解決，他們會心生絕望；在關係到國計民生的事情上，有地震災害時，是地震局的敷衍了事。暴雨災害的預報呢？是氣象局相互推責任。在這樣的災難中，我們眼睜睜地看到同胞的死去，卻無能為力。如果有關部門能夠負責任些，提前把這些的預報通知人們，損失會減小，悲劇同樣也會減少；在食品安全上呢？儘管媒體一次又一次地揭露食品安全問題，儘管新聞記者如此敬業臥底餐館飯店、原料來源地，帶來最真實的現場新聞，但是承諾了無數次要徹底解決食品安全的有關部門，卻一次又一次地讓人們失望。如今，人們已從這也不敢吃那也不敢吃，到現在發問，還有什麼可以吃，人們相互調侃，總會無奈地感慨一聲，我們就是吃元素周期表的命。這樣的有關部門還有很多很多，鐵道部(現在是鐵路總公司)承諾解決春運買票難問題，可每年一到春運，票還是一樣的難買，一次又一次地承諾，也就一次又一次地失望。有失望或許還是好事，畢竟，跟失望對立的是希望，正因為有希望，才會讓人們有失望。可如今，一次又一次被調侃的人們已經完全沒有了期待。遇到這樣漲價的時候，更多地是盲目地搶，搶夠自己的那份再說。
食品價格上漲，生活用品價格上漲……似乎與人民生活息息相關的商品都在漲價。
筆者想起2011年那次全國各地“搶鹽”事件，在那次瘋狂的“搶鹽”運動中，全身心投入的也是那些勤勞善良的中國老百姓。有些人擔心今後沒有鹽吃，一下子買了幾大袋子鹽，筆者身邊就有這樣的人，如今兩年過去了，據說現在那些鹽還沒有吃完。如果你仔細想想就會發現，政府怎麼會讓老百姓沒有鹽吃呢？這是最基本的生活保障。
其實，筆者認為中國老百姓是最容易滿足的。他們會因為物價沒有過快上漲而感謝政府的政策好；會因春運順利買到一張回家的車票而喜極而泣；會因還可以搶到便宜的天然氣，搶到可以吃的食用鹽而沾沾自喜……偏偏又是他們最不信任政府有關部門的辟謠，去做一些過後在她(他)們自己看來都是不理性的行為呢？有關部門透支了太多的公信力。
在制定有關政策時，在遇到謠言時。筆者認為，政府有關部門應該切實地以老百姓的利益為中心，如果不能在承諾的時期內給出問題的解決辦法，切不可隨意承諾老百姓任何事情。“為人民服務”這是每一個政府部門的服務宗旨，希望政府部門能夠多“犧牲”政府的利益，及所謂小政府。老百姓總是淳樸的，他們相信政府就是青天，希望政府能給自己做主，可是總是失信於民的有關部門，如何讓老百姓相信你呢？（時間：4月3日 來源：中國經營報） |
