中國遊客在日本熱購溫水洗淨馬桶蓋，而杭州的王先生在大阪的電器商場驚奇地發現，該馬桶蓋的生產廠家竟是鬆下電化住宅設備機器(杭州)有限公司，鬆下官方客服處工作人員亦表示，這款馬桶蓋完全依日本的相關標准生產。換言之，這是一款中國國內生產卻專供赴日中國遊客消費的產品。
中國人大費周章到日本購買在中國生產的馬桶蓋，大概沒有比這更具有諷喻意味的事情了，但其顯然再次昭示了某些曾被多次提及的常識：許多質量上乘的產品，在中國國內並非難於生產，而是不少產家都奉行著區別對待的態度。出口到國外的質量上乘，銷售於國內者問題頻出，如此帶來的結果自然是把消費者逼出國門。其實，在許多產品上都可看到類似現象。譬如國產奶粉一度問題頻發，但調查發現，同樣是這些生產廠家，其銷往國外的產品合格率都在99%以上。
如此的悖論和奇幻為何會發生？與其說它緣於國外相對嚴格的產品檢測和准入制度，不如說它來自於國內某種低質量生產和監管的慣性。常態來分析，注重用戶體驗、增加產品的附加值，才是企業贏利的關鍵路徑。但在馬桶蓋這般日常生活用品上，不少非鬆下的中國產家，長期奉行的都是粗放的生產模式，很難去精致和認真對待它。與此同時，公共監管也多粗綫條，即便質量問題時有發生，維權和索賠往往成為難題。兩相比較下，“在日本銷售的馬桶蓋”自然被消費者所熱捧。
不必去嘲笑那些在日本買馬桶蓋的國民“錢多人傻”，也無須去指責鬆下的曲綫銷售策略，海外銷售的熱絡，其實是深層次的境內消費問題的折射。如何把更多的消費留在國內？答案固然是宏觀和多方面的，但以中國遊客在日本的搶購為參照，至少，應從製造一個讓人放心的馬桶蓋做起。（來源：新華每日電訊 作者：洪不染） |
