10月18日晚10點左右，有微信公衆號推送文章稱有中國游客在日本拿走酒店馬桶蓋。19日下午，記者從上海春秋旅行社有限公司寧波分公司了解到，涉事游客來自浙江台州，已將馬桶蓋寄回并進行了書面道歉。最新消息稱，當事游客已向單位提出辭職。
從微信朋友圈刷屏，到網上口水四濺；從旅行社調查，到相關部門通報；再到當事游客工作難保，一個馬桶蓋引發軒然大波。這反映了當下人們對文明出游問題的高度關注，也折射出其他一系列問題。
應該看到，事件之所以引爆輿論，與最初消息的細節失實有關。最初發布消息的公衆號稱，寧波這對年輕夫妻離開酒店時，把多功能馬桶蓋拆卸下來并帶走。就這樣，“拆下馬桶蓋來帶走”這一奇葩說法不脛而走，再加上“日本馬桶蓋”本身就是一個近年來敏感的熱詞，不少自媒體也紛紛前來蹭熱度賺眼球。於是乎，鋪天蓋地，無孔不入。
事後調查發現，其實這對80後夫妻并沒有“拆下馬桶蓋”，而是在床下看到馬桶蓋，誤認為是上一位客人遺落的，“貪小便宜”才把馬桶蓋帶走。後來，夫妻倆經導游幫助，已經在當天晚上把馬桶蓋寄回酒店，又做了書面道歉，酒店也表示不再追究。當時搶發消息的公衆號，究竟有沒有核實，我們并不知曉。但假如當時發布的是事件的真實過程，還能引發如此泛濫的口水嗎？
我們無意為這對夫妻辯護。畢竟，他們拿了別人的東西，而且一個日本馬桶蓋的價格并不便宜，他們應該受譴責，酒店也有權追責。相關部門甚至可以啓動程序，考慮是否將其納入“游客黑名單”。他們理應為自己的錯誤行為付出代價——事實上，兩人中有一個已提出辭職，而其“平時工作也是很勤奮的”。
不過，公衆應保持理性。既然酒店已經接受道歉，沒必要誇大走形。通過這一事件，就大罵“丟人丟到國外去了”，痛陳“國人素質怎麼這麼差”，顯然流於過敏。須知，今年1至9月，中國赴日游已超過500萬人次，如此龐大的游客群中，極個別偶發事件跟整體國民素質并無根本聯系。即便是對於犯錯的當事人也不該一味苛責，因為人難免會一時糊塗。
對於這起“馬桶蓋事件”無須興師動衆，用“誰沒有貪過小便宜呢”這種說法，或許略顯輕飄，但也不失為一個“求諸己”的視角。寧波似乎也沒必要通告稱當事人“非寧波籍”，急於撇清關系。再要反省的話不如想想，各種過激指責和謾罵是否也暴露了當下的戾氣和不自信？（來源：半島都市報 作者：王學義） |
