貴陽市南明區城管局近日入駐該市的“痛客平台”，懸賞50萬元在全國乃至全球範圍內征集優質解決方案，解決城市垃圾暴露、占道經營、城市“牛皮癬”、窨井蓋缺失等在內的四大城市治理痛點。
一直以來，占道經營、牛皮癬等城市管理問題成為頑疾，是典型的“痛點”，但城管部門始終不認同自身的“痛客”的角色，一味希望靠自己的方式去解決。從眼神執法、獻花執法，到體驗執法，各地城管使用渾身解數，但收效甚微，反而陷入“越是創新越遭質疑”的怪圈。有城管負責人就抱怨，“我們強力管理，被指責暴力，我們嘗試創新，被質疑作秀，到底要我們怎麼做？”
之所以造成這種尷尬，問題在於城管部門更多從管理者的角度出發考慮問題，想的是如何約束管理對象。即使試著換位思考，也不能完全體諒小商小販們的處境和感受，難以充分站到對方的立場和角度看待問題。
對於城市管理來說，單靠城管部門閉門造車，縱有一腔熱血，管理方式也難免脫離實際，最終群衆不買賬、工作難收場。只有問計於民，問需於民，才能凝聚民智，集思廣益，拿出切實可行的解決方案。城市是我們大家的城市，廣大市民既是管理的參與者，也是受益者，城市如何讓生活更美好，每個人都有發言權。城管懸賞方案，可以讓市民和小販有機會靜下心來想一想，如何更好地表達訴求，在自身利益和城市管理之間尋找契合點。
50萬元懸賞是沉甸甸的，但相比之下，城管部門問計於民的長遠意義更大於獎金經濟價值本身。如果城管部門能够轉變管理思維，努力搭建便於公衆參與的各種平台和機制，真正做到從群衆中汲取智慧和力量，把決策植根於實踐和群衆之中，實現城市共治共管、共建共享，城管問題“老大難”也就不再成為難事。（來源：大河報 作者：張楓逸） |
