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| 導航顯示的也依然是早應更新的舊地址。南都記者 陳榮梅 攝 |
幾天前，做隱形眼鏡生意的市民朱先生要找“龍崗區藥監局”交醫療器械經營行為自查表。沒想到，他來來回回跑了4趟龍崗，都沒找對地方，咨詢114、12331、12345、12315也無果。無奈之下打了110報警求助，民警竟也愛莫能助。朱先生要找的“龍崗區藥監局”到底在哪兒？
“這個政府部門很難找”
今年3月份，在龍崗做隱形眼鏡生意的市民朱先生收到通知要開展醫療器械經營企業質量自查工作後，按要求備齊了深圳市醫療器械經營企業質量管理體系自查表、深圳市醫療器械經營企業2016年度基本情況表、企業醫療器械經營許可證等材料，欲交到“龍崗區藥監局”。“隱形眼鏡被列為第三類醫療器械監管，手續不全的話，被查到罰得很重的，5萬元以上。”朱先生告訴記者。
因為朱先生在其他區的分店都是在區藥監局交表，根據經驗，大約6天前，他在導航軟件上輸入“深圳市藥品監督管理局龍崗分局”，找到了龍城街道辦。到了才知道，他要找的“深圳市藥品監督管理局龍崗分局”原先確實是在龍城街道辦8樓辦公，但早搬走了，具體搬去了哪裡，朱先生問到的人都表示不清楚。他只好回去了。
接下來幾天，朱先生跟愛人一忙完，就開車到龍崗找“藥監局”。根據網上指引，朱先生找了幾處，都沒找對地方。朱先生只好撥打114查號，希望能找到“龍崗區藥監局”的電話，打過去問問地址。在客服的建議下，朱先生又撥打12331(食品藥品投訴舉報熱綫)、12315(消費者投訴熱綫)等熱綫咨詢，客服表示無法查詢到此項業務。朱先生又撥打了12345(市民服務熱綫)咨詢，客服記錄問題後表示會在規定的工作日內回複。
4月13日，已經在龍崗找了4天的陳先生簡直要崩潰了，無奈之下，只好撥打110求助，110客服告訴他一個附近派出所的電話。朱先生打過去，民警也表示愛莫能助。
“我感覺這個政府部門很難找，只好找媒體報料了。”朱先生說。 |
