正可謂，生活永遠比影視劇精彩。電視劇播出不久，人們就在現實生活中找到了兩例“蹲式窗口”，一個在鄭州社保局辦事大廳，另一個在株洲鐵路公安派出所。特別是株洲這一“蹲式窗口”，讓前來辦事的老百姓站也不是，坐也不是，只能卑躬屈膝地蹲著，直面冷冰冰的鐵門，怎一個“憋屈”了得！
不能不追問，這種“蹲式窗口”折射了什麼？在電視劇《人民的名義》中，“蹲式窗口”是信訪局故意為之，為的就是讓信訪者處處難受，以達到降低信訪量的目的，簡言之就是兩個字——刁難。對現實中的“蹲式窗口”，或許不能以最大的惡意來推測，但這至少反映出一種權力的傲慢，以及某些相關負責人的“睜眼瞎”。
一方面，窗口開在什麼位置、什麼高度讓老百姓舒服，這本應該是個常識，相關人員不該連這點道理都不懂。假如說當時窗口安裝時存在問題，那又是怎樣通過驗收的？另一方面，天天有老百姓來辦事，就沒人提出過意見？為何窗口我行我素，“任爾東西南北風”？窗口，本應是相關部門為人民服務的體現，但一不小心就會變成對人民尊嚴的羞辱；窗口，也本應是一個部門的臉面，但一不小心也會被啐得灰頭土臉，滿是口水。
當然，被曝光之後，株洲鐵路公安派出所已經對“蹲式窗口”進行整改，辦證鐵門被拆掉，實施開放辦公。行動迅速，也算扳回一分。只是，這也讓人想到，原來在強大的輿論壓力之下，拆掉這道鐵門并不難。假如相關部門平時多一點反省意識，多一點對群衆意見的尊重和敬畏，又何至於如今的狼狽。
也要看到，現實中存在的不僅是有形的“蹲式窗口”，還有不少無形的。有些窗口明明寬敞明亮，卻依然讓老百姓直不起腰來。那些門難進、臉難看，為點小事就讓老百姓跑斷腿，動輒橫眉冷對、吆三喝四的習氣，又何嘗不是另一種“蹲式窗口”？
近年來，中央一再要求簡政放權，轉變政府職能，提高政府效能，很多職能部門的服務已大大改善。然而，仍有一些基層工作人員思想意識、工作態度存在問題，會讓一扇窗變成一堵墻，人為造成政府部門與群衆之間隔閡。所以，無論有形還是無形的“蹲式窗口”都必須果斷整改，徹底清除，決不能養癰遺患。（來源：半島都市報 作者：王學義 本文略有删節） |
