國家發改委、銀監會聯合印發通知，自2017年8月1日起，取消個人異地本行櫃台取現手續費，暫停收取本票和匯票的手續費、掛失費、工本費6項收費，各商業銀行應主動對客戶在本行開立的唯一賬戶免收賬戶管理費和年費等。相關措施實施後，預計每年可減輕客戶負擔61.05億元。
如果客戶在某家銀行開設多個賬戶，其中可以自選一家要求銀行免收賬戶管理費和年費，這項規定是2014年2月國家發改委、銀監會一同發布的《關於印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》規定的，通知於2014年8月1日起正式實施。但是，落實的結果并不令人滿意，許多客戶并未享受到這一政策的好處。
在該政策實施一年之後的2015年8月，記者專門進行了調查，結果表明，許多銀行“你不問，我不說”“你不主動申請，我就繼續收費”，令便民利民的好政策執行不到位。銀行的做法就是“揣著明白裝糊塗”：由於信息公開、政策實施不到位，民衆普遍對這項政策不清楚、不了解。一些銀行，尤其是國有大行，利用政策中“根據客戶申請”選擇“隱而不言”，一方面缺乏任何主動的通知和宣傳，另一方面也沒有對辦理業務的客戶進行提醒；有些銀行雖然在網站和宣傳欄進行公示，但并不醒目。相比推廣信用卡、理財產品時的主動和熱情，落實優惠政策實在過於安靜。於是銀行繼續收取著賬戶管理費和年費。
一項政策出台有漏洞是可以諒解的，關鍵在於在實踐中發現漏洞後及時堵塞，這需要有修補漏洞的制度設計。不過這次填補漏洞後雖然變成銀行主動免收相關費用了，但在落實時還是存在細節問題。這就是客戶自己還是要查詢銀行有沒有主動取消收費。所以從政策完善的角度，還應該再加上一句話，銀行在對唯一賬戶決定免收費用之後，“應主動通知到客戶”，這就讓客戶坐在家裡也放心了。（來源：北京晨報 作者：殷國安） |
