網絡出現以來，尤其是網購快速發展，針對商品的炒信營銷，花樣層出不窮，如與淘寶購物相關的刷好評、刷信譽、刷信用之類的，背後都有專業運作的影子，也都有龐大的雇傭水軍，充當虛假的消費者，結合可能誘導購買的心理因素，制造五光十色的信息泡沫，這一切同樣靠利益鏈條來維系。虛構用戶體驗，與上述炒信營銷，原理如出一轍，不過是新瓶裝舊酒，換了一件新馬甲罷了。
形形色色的炒信營銷，從宣傳推廣的角度來說，都似乎可以歸咎於泛廣告的行業，因為其功能與廣告高度相似，而諸如沒用過產品而撰寫“用後感”，不吝溢辭誇贊，顯然違背了廣告真實性的原則，與虛假廣告代言如出一轍。但是，這種炒信營銷卻又與傳統廣告有很大區別，特別是廣告特征不明顯，用戶意見與產品推介之間界綫模糊，手法隱蔽，不但給監管帶來了困難，也讓懲處顯得乏力。
虛構“用戶體驗”的後果是嚴重的：首先，與傳統虛假廣告代言一人違信說假話不同，幾乎與營銷相關的信息都是謊言，更可怕的是為了區區幾元、幾十元的“注水費”，催生出說假話賺錢的龐大利益鏈條，無疑是對誠信准則的違背；其次，惡化了網絡市場的競爭秩序，與傳統廣告推廣動輒幾百萬、上千萬元相比，廉價的炒信營銷，少量的投入，可以短時間刷出驚人的流量，讓毫無名氣的商品與商家，不經過市場的檢驗與積累，迅速曝紅網絡，成為網紅商品，“策劃致勝”會使商品與服務走上舍本逐末的極端，同時，也會誘發網絡商家的惡意效仿，形成惡性競爭。
虛假炒信營銷，主觀是利用了網絡管理的各種漏洞，而客觀上則是順應了網絡的傳播規律。與傳統的誠信體系和市場規則體系相比，針對網絡傳播與網絡市場規則與法規體系的構建還相當滯後。所以，比打擊和懲治炒信營銷現象更急迫的，恐怕還是該思考如何鏟除這種炒信營銷寄生的土壤。（來源：金羊網 作者：木須蟲 本文略有删節） |
