本來，購買網絡商品，看看別人的評論，看看用過產品消費者的“用戶體驗”，能够少走許多彎路，能够方便自己找到最適合的商品，可誰知道，原來所謂的“用戶體驗”居然是虛假的，居然是職業寫手寫的，這讓人感慨，以後還能相信誰的評價？
“用戶體驗”虛構了一個“美麗的童話”，寫手為了賺錢，不顧“職業道德”，想怎麼寫就怎麼寫，而他們實際上根本就沒有使用過。所謂的“體驗”完全是假的，而對於商家來說，花很少錢就能够收到極好的效果。一篇“用戶體驗”只不過幾十元，但效果不錯，甚至可以讓小衆產品變成“網紅”產品，商家獲利多多，自然樂意花這些小錢。但毫無疑問，虛構的“用戶體驗”，一方面涉嫌虛假廣告。從某種意義上說，“用戶體驗”也是一種廣告，且更易拉近消費者的心理，畢竟這是別的消費者使用過的，信任度也更高。真實性是廣告的生命，商家用虛假的廣告來吸引消費者，這就是用欺騙的手段，商家為此需要承擔法律責任。另一方面，寫手沒有使用過就沒有發言權，為了小利益而不顧實際情況，一旦發生商品質量糾紛，這些寫手也同樣要承擔責任，如果出了事故，消費者是可以告寫手的。作為寫手，別再沾沾自喜，別以為寫虛假的“用戶體驗”沒有風險，不僅有道德風險，更有法律風險。
這就出現了一個問題，現在網上購物已經成為習慣了，對於網購商品的評價該參考什麼標准？這就需要有科學的評價體系，需要用大數據來給消費者一個“參考”，這需要職能部門、網絡平台、商家共同參與制定出一個科學的“評價體系”，但必須要保證其真實性，容不得半點虛假。（來源：華商報 本文略有删節） |
