網絡賬號可注册卻無法注銷，注册容易注銷難，這成了一種普遍現象。原因很簡單，網絡平台需要找資本對企業進行投資，而用戶儲備是否巨大，是資方關注的重要指標。為了吸聚用戶量，網絡平台會想方設法吸引網友注册，但網友注册賬號後，因為各種原因就可能想注銷，平台對賬號不予撤銷，等於把用戶強行留在平台，用戶完全沒有了自主權、處置權，成了裝飾平台“美好數據”、虛假數據的道具與脂粉，成了強拉來壯大聲勢的“壯丁”。
賬號難注銷給用戶帶來不少麻煩，比如很多社交賬號或多或少牽涉隱私，用戶注銷賬號也是對個人隱私的正當處置，現在不能注銷賬號，清空相關信息費時費力，而且一些賬號不能注銷還面臨被盜的風險，從而會給用戶權益帶來進一步的侵害。
《電信與互聯網用戶個人信息保護規定》第九條明確規定：電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務後，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務。互聯網平台只提供注册而不提供注銷，侵犯了用戶合法權益，不公平也不合法。
網絡賬號難注銷也是用戶個人信息安全缺乏有力保障的一個表現，是網絡用戶權益孱弱的一個表現。為此，監管部門要督促網絡服務商提供銷戶服務，網絡服務商也應自覺履行保護消費者權益的責任與義務。要能為個人信息築起安全屏障，具體而言，要對網絡服務商加強事前事中的監管，對於不顧用戶正當權益的運營者，要能進行事後懲戒。
不能讓網絡變成法外之地。運營者不能把用戶只當成聚斂財富的工具，而罔顧用戶的合法權益。唯有增加不法網絡運營商的違法成本，讓他們得不償失，才能讓他們對用戶多一些真正的尊重，而少一些“死咬不放”；多一些熱情與尊重來吸引用戶，而不用霸道與蠻橫無理來“捆綁”與消費用戶。（來源：齊魯晚報 作者：戴先任 本文略有删節） |
