知名女藝人韓雪在微博中炮轟攜程存在捆綁銷售問題，立即引來網友們的圍觀和吐槽，對此攜程方面很快表示要進行整改。攜程官網上，被捆綁銷售的38元“貴賓休息室服務券”和5元“目的地購物券”已經正式下架。但記者調查發現，攜程火車票仍有捆綁銷售。
在剛剛過去的十一黃金周，很多人都用攜程預訂了飛機票、火車票，而攜程也在提供越來越多的服務。看上去，下載了攜程APP還真是便利，的確可以說得上“攜程在手，說走就走”。
但是女藝人韓雪一篇怒懟攜程的網文卻引來海量關注，媒體評論說：之所以會出現“攜程有難，八方點贊”的狀況，根本原因還是在於很多網友都有過“被套路”的類似經歷，所以引發了共鳴。
的確，在攜程預訂各種產品和服務不用輾轉於各個不同的網站，相對而言更方便，但是他們此前卻一直在偷偷地幫我們消費。例如，此前在攜程上預訂機票時，經常會有諸如酒店優惠券、目的地購物券等諸多默認勾選的付費服務項目。如果你不想花這些錢，就得手動取消，而且有些服務的取消鍵還藏得比較隱蔽。就這樣，在我們享受便利的同時，不知不覺中錢包很可能就癟了，卻還沒搞清楚究竟是怎麼回事。
根據《消費者權益保護法》，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，可嚴格說來，因為能够手動取消，所以攜程并不是不提供選擇權，只不過提供的方式比較霸道、任性。
而這樣的“套路”，其實一直以來都在各個領域上演。打個比方，雖然工信部明文規定未經用戶同意，不得向其發送商業性短信息，但是現如今我們還是會收到各種廣告短信，原因是他們發短信的時候都加了一句“退訂請回複TD”，而你若是嫌煩懶得一一回複，他們就默認你同意接收垃圾短信——問題是，我們無緣無故被你騷擾，憑什麼還得費時費錢發短信去拒絕？ |
