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“小藍”們黃了,新問題來了
http://www.CRNTT.com   2017-11-17 15:27:53


  近日,發展勢頭曾直逼ofo和摩拜的小藍單車被爆總部已人去樓空。雖然其創始人發聲明稱,已達成新的戰略合作,但也似乎難挽敗局。今年,已有多家共享單車企業宣布停止運營,當初網約車從資本盛宴到一家獨大的情況似乎又要上演。那麼這一輪又一輪的循環、洗牌,給社會發展又留下了什麼?

  共享經濟一直是個風口,特別是最近一兩年,出現了網約車和共享單車這兩個最典型的產業,以及其他共享項目。以網約車為例,一開始確實有很多家企業參與其中,但最後變成了一家獨大。這裡有幾點可以關注。雖然說共享經濟也是市場經濟,追求最大收益,追求最高的投資效率,但我們發現,在“互聯網+”背景下,市場經濟發生了變化。

  以前是競爭越多越好,有競爭才能保證消費者權益最大化,優質資源才能獲得更好的市場份額。現在,這個規律在一定程度上被打破。以共享單車為例,多家企業湧入,供給遠超過市場需求。控制供給數量的不是市場需求和價格因素,而是互聯網產業背景下所需要的用戶規模效應。因此,無論政府怎麼管,企業不管是否賠錢,都會不斷加大投入,為的就是擠垮對手。為了解決這個問題,政府出台共享單車指導意見,北京、上海等城市的共享單車數量不許再增加。但這不是最終解決方案,因為不可能永遠用行政手段控制市場。

  所以,最終的可能就是經過一番厮殺後,市場上一家獨大。這有點類似石油天然氣這樣的自然壟斷。在“互聯網+”背景下,可能這種類似自然壟斷的市場效率更高,政府更好監管,老百姓的權益更好得到保障。出了問題,找這一家企業就可以。但并不是說主體份額的壟斷,就能讓企業有壟斷行為。政府監管應更側重於防止這些企業有壟斷行為,比如壟斷價格、出現侵犯消費者權益的格式條款、店大欺客等。因此,涉及這些企業的消費者維權,消費者反而次要了,他們的維權已經沒有力度,需要由政府牽頭,代表消費者說話。所以共享經濟或者說“互聯網+”帶給我們的不單是技術上、服務上的變革,在監管思路、對市場的看法、政府作為等方面都會有重要影響。

  小藍單車這次退押金出了很大問題,這方面法律法規是有規定的。共享單車指導意見明確規定,企業應建立完善用戶押金退還制度,加快實現“即租即押、即還即退”。這需要在執法層面立即落實。一些共享單車企業把自有資金和押金混在一起,說明它們發展共享經濟的目的,可能就是為了押金,這是不能容忍的。但法律規定是一方面,處罰是另一方面。指導意見沒有處罰細則,《消費者權益保護法》和工商總局的《侵害消費者權益行為處罰辦法》,對經營者有處罰規定,包括罰款甚至吊銷營業執照。但如果企業已經破產,罰款、吊銷營業執照就對它們沒有任何作用。那麼就需要把監管往前挪,建立第三方監管。立法層面未來應該更注重未雨綢繆,而不是亡羊補牢。

  未來互聯網產業怎麼發展恐怕沒人能看明白,我們的認知能力還跟不上技術進步的速度。但需要看到,在小藍單車這樣的企業出問題的同時,ofo、摩拜在繼續壯大。這是一個大浪淘沙的過程,只有優秀的企業才能繼續存在。而且老百姓也確實從中獲利,出門有車子騎,黑摩的少了許多,這是好事。(來源:環球時報 作者:朱巍)

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