雪鄉指黑龍江雙峰林場雪鄉，因綜藝節目《爸爸去哪兒》在此取景而走紅，近幾年吸引了不少游客前往。網文中的商家“趙家大院”只顧賺錢，毫無商業誠信可言，不僅出爾反爾亂漲價，還威脅客人必須“好評”，根本不把法律放在眼裡。對此類惡意宰客的行為，必須采取重罰手段，令其付出慘重的代價，方可記住教訓。當地旅游部門及時開出5.9萬餘元的罰單，責令限期整改，應該說也是切實的行動。
不過，當地稱宰客“只是個案”，將其歸咎於個別奸商所為，又引來不少口水。早在2015年就有網友發文揭露當地宰客黑幕，但投訴缺乏效果。這讓人看到當地旅游市場野蠻生長，混亂不堪。或許，“爆紅”讓雪鄉有些猝不及防，但相關部門要及時跟進監管，讓旅游服務質量配得上當地的美景，對得起外來的客人。而不能讓慕名而來的游客看到一個傲慢的雪鄉，這是竭澤而漁、殺雞取卵的做法。
現在正處旺季，當地旅游部門更應該加強監管力度，尤其是對“趙家大院”這樣的民宿要抬高准入門檻。還要引入“黑名單制度”，將宰客欺客的商家納入黑名單，限制他們進入旅游業。“雪鄉宰客”事件被曝光，應該成為當地整治旅游市場的一個契機。而且，不能只是對被曝光的個案進行處理，更要形成常態化、長效化的監管機制，徹底整頓當地的旅游市場，讓雪鄉成為所有游客的樂土，這才是景區健康發展及長久之道。（來源：半島都市報 作者：戴先任 本文略有删節） |
