4月11日，江蘇省無錫市工商局官方微信公衆號發布消息顯示：無錫市工商局經過初步調查後表示，相關外賣服務平台涉嫌構成不正當競爭行為和壟斷經營行為以及極端行銷措施行為，引起了社會各界的廣泛關注和社會輿論的持續發酵。為及時制止涉嫌違法行為，規範市場經營秩序，無錫市工商局對滴滴外賣、美團外賣和餓了麼三家外賣服務平台進行行政約談。對此，三家外賣服務平台均表示積極配合，致力於恢複無錫外賣市場良好秩序。
外賣大戰是給消費者灌毒藥
經過前幾年的補貼大戰，外賣平台成功教育了消費者，培育了大量的客戶，很多人已習慣訂外賣。在餓了麼與百度外賣合并後，市場逐漸趨於平靜，滴滴外賣的加入，再次令外賣進入三國殺格局。作為新進入者，滴滴外賣選擇高額補貼來搶占市場份額，也是可以理解的，畢竟這是最簡單粗暴的套路。從市場反饋的效果看，滴滴外賣很快就搶走近三分之一的市場，并引發餓了麼與美團的阻擊，這說明外賣行業的壁壘并不牢固。
商家打價格戰，短期會有利於消費者，但終究會造成更大傷害。在消費券的加持下，有的消費者可以用一分錢購買七瓶汽水，有的甚至能够不花一分錢吃上一頓美味的飯；在這種刺激下，外賣訂單暴增，超出了綫下商戶的接單能力，外賣配送也出現人手不足、送達不及時的情況，這就必然導致外賣服務品質下降，損害消費體驗。
外賣補貼大戰的凶狠競爭應有底綫
這些競爭套路，在中國網際網路市場的野蠻生長時期很常見。當一些網際網路應用切入日常生活領域時，在資本的幫助下，參與的公司紛紛進行超大力度補貼。低價優惠瘋狂擴張，可以快速吸引海量司機、乘客、商家、外賣消費者，作為進一步融資的核心數據；同時還可以打擊競爭對手，逼對手加入補貼大戰，一旦跟不上就被逼退出或者被合并收購。這種補貼大戰的力度往往讓傳統商家瞠目結舌，耗資過百億也不奇怪。雖然發展的時間還不長，但事實已經證明，笑到最後的往往是資金雄厚者。 |
