近年來，隨著移動互聯網的飛速發展，各種社交媒體也如雨後春笋般應運而生。新企業的此起彼伏，導致移動互聯網企業之間的競爭也十分殘酷，各大平台用戶資源爭奪導致的唇槍舌劍、你來我往早已司空見慣，近日，業內兩大“翹楚”——騰訊與今日頭條，又掀起一輪新的“厮殺”。
從二者在朋友圈的隔空“厮殺”到相互起訴的“近身肉搏”，我們先來捋一捋目前的情況。今日頭條針對騰訊安全管家作為安全軟件攔截、屏蔽頭條網頁鏈接等行為，已起訴要求騰訊停止一切不正當競爭行為、公開賠禮道歉且索賠9000萬元；而在此之前，騰訊也公告起訴今日頭條利用自身媒體平台轉發了篡改新華網標題的文章涉嫌商業詆毀，向其索賠1元并要求在自有新聞媒體平台全量推送公開致歉。目前兩案都已獲法院立案。
騰訊與今日頭條各執一端，雙方似乎都言之有理且“證據確鑿”，作為不明真相的吃瓜群衆和“外行人”，如此紛繁複雜的情況我們很難辨別究竟孰是孰非，但就兩家的“厮殺”手段來說，倒是可以談一談。
先說說騰訊，根據騰訊方面公布的數據，截至2017年底QQ月活7.83億、微信月活9.89億，對比相關數據，不難確定，騰訊毫無疑問是中國最大的互聯網用戶平台。一般來說，在自己的平台上，騰訊有權力決定是否屏蔽其它公司的產品，但是QQ與微信的用戶太多，騰訊平台就不能再視為單純的“私有領域”，而應是視為“公地”，社會公衆的利益應該首先被考量。反觀騰訊的舉動，一言不合就將競爭對手的產品屏蔽掉，在一定程度上嚴重影響了廣大用戶的使用體驗，作為服務型平台，騰訊將用戶利益置於何地？
再來看今日頭條，有一個細節值得被注意，近期今日頭條利用自身媒體平台推送了一篇標題為《新華社：要多少文件騰訊才肯收手》的文章，這是一篇“三無產品”，即無電頭、無責編、無作者，并且經查實，標題也有篡改的痕跡，修改後的內容矛頭直指騰訊。雖然今日頭條已針對此事作出回應，表示自己是跟推的百度新聞，但這個解釋實在讓人難以信服，在如此敏感的時刻做出此等意味不明的舉動，其用心不言而喻。作為一個坐擁上億用戶的社交平台，為達目的不折手段，以愚弄大衆為代價，置用戶信任於何地？
雖然訴訟流程才剛剛開始，最後的裁定結果目前無法得知，但就兩者較量的手段而言，均有不够磊落之處，還應各打五十大板才是。一切以綁架用戶利益的競爭都是耍流氓，不管“鵝頭大戰”究竟誰是誰非，最不能被殃及的就是用戶群體，不論“戰況”如何激烈，都不能讓普通用戶為其買單。還希望兩位社交巨頭能牢記作為服務型平台的社會責任與商業良心，維護一個公平、道德的競爭環境，從正面實現自己的存在價值，這才是一個企業應秉承的經營理念。（來源：寧波日報 作者：劉文可） |
