據報道，在廣東中山市工作的黃先生通過微信給表妹轉賬近9萬元，卻誤轉他人。黃先生試圖聯系對方，卻發現已經被拉黑。平台表示，已經轉賬成功，無法撤回，可聯系對方協商退回。有關部門則表示，不知道對方的真實姓名和賬戶信息、不構成立案條件。
客觀而言，在移動支付過程中，用戶因自己的疏忽大意而轉錯了賬，自身是有責任的，但這并不意味著用戶的失誤就是收款人拒不還錢的擋箭牌。根據我國民法通則規定，將他人微信轉錯的錢款據為己有的行為不僅違法，而且可能構成犯罪，不當得利者對此應保持理性，不能為了蠅頭小利而不惜觸碰法律高壓綫。
法律在某種意義上正是為了救濟個體的不幸而存在的，既然法律有明確規定，那麼微信轉錯賬的用戶只要拿起法律武器，就應當水到渠成地追回錢款。然而，問題并沒有想象的那樣簡單，當事人提起訴訟，必須向法院提供被告的真實身份信息，如果當事人不知曉被告的真實身份信息，法院是無法立案的。
實際上，微信轉錯賬糾紛的發生，既有轉賬者自身疏忽大意的原因，又與微信轉賬平台對交易安全風險防範不够有關。而且，司法救濟路徑的不暢，不論是警方對拒不返還錢款涉嫌侵占的行為是否立案偵查，還是法院立案須以明確被告真實身份信息的硬性規定，都是導致此類糾紛司法救濟路徑不暢的“腸梗阻”。顯然，僅憑某個方面的單兵突進，不可能有效化解微信轉錯賬糾紛。
首先，微信用戶應時刻綳緊轉賬安全風險防範弦綫，在第一道關口築牢微信轉賬的安全防火墻；其次，微信平台要履行應盡的義務，除了在糾紛發生後對用戶追款盡到必要的協助、調解義務外，還應切實提高技防水平，對超過一定額度的轉賬，強制設置驗證收款方真實身份信息、延時到賬等機制；再次，司法機關要搞好職責分工，全方位地為用戶暢通司法救濟路徑，并督促相關職能部門對不當得利者施行黑名單制度，倒逼其主動打消不當得利的歪念。
總之，有效化解微信轉錯賬糾紛是一項系統工程，只有打好組合拳，才能徹底鏟除此類糾紛滋生的土壤，從而有效促進“不當得利可恥、依法返還光榮”的良好社會風尚形成。（來源：皖北晨刊 作者：張智全） |
