“這麼熱的天，工作人員吹著空調，而辦事大廳裡連風扇都沒有，熱得像蒸籠。”7月5日，江西南昌市民李小姐向媒體反映了在該市公安局交管局高新大隊辦事大廳裡的遭遇。
只顧自己安逸，不顧辦事群衆感受，甚至連一台風扇也不配給群衆——這個辦事大廳櫃台玻璃仿佛一道深深的“鴻溝”，隔開了兩個迥然不同的“世界”。這一現象所折射的問題，不僅僅是涉事政府部門缺乏服務意識那麼簡單;這樣的辦事大廳或服務場所，很多地方都還存在。
踐行“全心全意為人民服務”的宗旨，廣大黨員幹部就要扎扎實實做人民的公僕、與群衆心連心、與群衆打成一片，各級政府部門就要秉承為民服務情懷與責任，與群衆緊密聯結，解民憂、幫民困……當這些黨和政府的主張被一些部門和個人只當作裝點門面的花飾，真正的意義被他們當成耳旁風拋諸腦後，就會形成“門難進、臉難看、事難辦”衙門作風種種翻版，嚴重損害政府部門的形象與公信力。
黨的十九大以來，各地聚力打造服務型政府，推動簡化辦事程序，力爭讓群衆少跑腿，但在一些地方，雖然看似有所動作，但衙門做派仍然沒變。此次群衆反映的辦事大廳“冷熱兩重天”一事，就讓大家看到一些公共部門、服務機構距離黨和群衆的要求還較遠，“四風”問題仍然頑固性存在，應引起高度重視。（來源：湖南日報 作者：戴先任） |
