據媒體報道，“馬蜂窩2100萬條點評中有1800萬條是從其它網站抄襲而來，1.5萬活躍賬號的點評時間嚴重不合理。”馬蜂窩則在回應中否認了這個說法，認為“點評內容在整體數據量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點評的賬號微乎其微”。
找餐館吃飯，出門旅游，先上網看一眼點評。網站上的口碑好不好，對消費者綫下生活的影響越來越大。用“機器+人工編輯”批量制造假的口碑類評論，甚至雇用職業寫手，導致虛假“用戶體驗”泛濫網絡，是對普通消費者的誤導，直接損害消費者的利益，更是對網絡生態的傷害、對社會信任的破壞。
對企業而言，把生意建立在法律條款的不嚴謹與行業產業的陋習之上，一味使用虛假手段來維護數據“美觀”，即便贏得一時的“好評”如潮，最終仍免不了失去用戶。這就叫“搬起石頭砸自己的腳”，害人害己。
要捅破數據造假這個“馬蜂窩”，有關部門不妨比照對財務數據造假的監督，加大檢查、審計、監督力度，建立“數據審計事務所”，防止企業濫用用戶數據，保護用戶隱私。現階段，還應就如何識別真假信息、點評多做一些宣傳普及，幫助消費者擦亮眼睛。（來源：新華日報） |
