網名“花總丟了金箍棒”的微博博主近日發布一段視頻，再曝國內五星級酒店衛生亂象。視頻中曝光的14家五星級酒店，無一例外都存在用同一塊臟抹布、顧客用過的臟浴巾等擦拭杯子、洗手台、鏡面等衛生亂象。
根據視頻拍攝者的說法，除了曝光的這14家酒店，拍攝的另外十幾家也存在同樣的問題。看了視頻的網友馬上自行“腦補”：五星級酒店的衛生狀況都如此不堪，更低星級的酒店估計更臟、更亂、更差。
酒店衛生亂象產生的原因無非兩種：其一，酒店管理理念存在嚴重偏差，為了節省成本而授意清潔人員如此行事；其二，酒店有制度約束，但是清潔人員為了省事、偷懶而自作主張。當然，即便是第二種情況，依然暴露酒店的管理存在漏洞或者過於鬆懈，導致工作人員有空子可鑽。
此次事件或對涉事酒店乃至國內整個酒店行業帶來了信任危機。據傳，一些酒店管理者已經通過微信群開始商量對策。用爆料者的話說，如果酒店方正視問題、整飭管理，也算是重拾消費者信任的積極態度；但如果僅僅把曝光事件當成是一次公關危機，試圖以表態聲明來應對公衆監督，那一定會得不償失。
酒店衛生問題真的不難解決。一則要求酒店的被褥、枕巾、杯具進行統一消毒處理；二是給客房清潔人員配備記錄儀，對衛生清潔情況全程錄像，然後由管理層進行抽查即可。管理措施能不能落實，關鍵要看商家能否把消費者權益真正放在心上。與此同時，有關部門也應該反思目前監管手段的有效性，同時完善高星級酒店的評定標准，從而倒逼酒店重視衛生，不敢任性。（來源：健康報） |
