拼多多周末被“薅羊毛”事件持續刷屏。1月21日，拼多多官方最新情況說明稱，拼多多將追回每一筆“薅羊毛”訂單，包括已充值話費和Q幣訂單。這意味著，利用拼多多BUG充值的折扣話費將被強制退回。
拼多多擬追回漏洞事件損失
1月20日，拼多多被曝出現巨大漏洞，用戶可領100元無門檻券，大批用戶淩晨上綫“薅羊毛”，利用無門檻券充值話費、買Q幣，充100元話費只需要0.44元。網絡截圖顯示，有人充的話費已够用十幾年，還有人曬圖已買了90多萬元Q幣。
1月21日淩晨，某網友利用拼多多BUG領取的100元優惠券購買商品後，已被拼多多單方面關閉訂單（實物訂單），退回了已支付金額。拼多多客服人員表示，消費者100元無門檻券下單均作退回處理。
拼多多聲明稱，有黑灰產團夥通過一個過期的優惠券漏洞盜取數千萬元平台優惠券，進行不正當牟利。平台已第一時間修複漏洞，并迅速向公安機關報案。目前警方已以“網絡詐騙”的罪名立案，并依據“財產保全”的相關規定，對涉事訂單進行批量凍結。拼多多平台正配合警方，追回每一筆“薅羊毛”訂單，包括已充值話費和Q幣訂單。拼多多方面預計，本次事件造成的實際資損大概率低於千萬元。為加強“特殊優惠券”相關風控體系，拼多多已成立技術專組。
對此，嚴義明律師事務所律師嚴義明表示，拼多多平台BUG錯在自身，黑客能攻克發現拼多多網站漏洞，與拼多多管理不到位有關，這不是普通消費者的錯。消費者利用優惠券充值或購物，消費金額多數只有數百元或更少，消費者沒有辦法退回拼多多損失。“當然，誠信的消費者可能會退回，但大多數消費者不會理會；而幾百元和消費者打官司也不現實。值得注意的是，此前類似網絡漏洞造成的商家損失，也沒有商家要求消費者退還的先例，拼多多就當一次春節大促銷吧”！他說，拼多多若損失太大，公司可配合警方破案，由涉嫌犯罪團夥賠償拼多多損失。
中國銀行法學研究會理事肖颯律師表示，普通消費者看到優惠消息後，進行了相應的虛擬交易，對拼多多虧損不需要承擔任何責任。若消費者明知“薅羊毛”而下單交易，則有義務返還不當得利。同時，拼多多有權向利用系統漏洞詐騙優惠券的職業“羊毛黨”索賠。 |
