針對圓通內鬼致40萬條個人信息洩露一事，11月17日，圓通速遞有限公司官方微博@圓通速遞回應稱已報案，相關嫌疑人於9月落網。
圓通事件之前，比起洩露個人信息，快遞企業被廣泛關注的動作，其實是“加密”個人信息的種種舉措。針對客戶個人信息保護，快遞企業越來越用心。它們推出了“隱私面單”，對運單信息進行加密處理，實現收寄人姓名、地址的隱藏或加密化，讓個人信息不再隨著包裹置於危險之中。
遺憾的是，類似圓通的案件依然層出不窮。洩露個人信息，快遞單是“慣犯”。圓通作為第一責任主體，關口失守，暴露了公民個人信息通過快遞途徑外洩的風險并未杜絕。而快遞企業貌似嚴密的用戶信息保護機制，在諸如內鬼面前不堪一擊。
相關通報中稱，“調查發現，疑似有加盟網點個別員工與外部不法分子勾結，利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息，導致信息外洩”。
一張普通的快遞單，在不法之徒眼中充滿了邪惡的商機。工作單位、家庭住址、手機號碼，由此可以輕鬆獲取該用戶的一切相關信息，販賣以後便生成了源源不斷的垃圾廣告、騷擾電話，甚至是精准的電信詐騙，成為一個龐大的灰色產業鏈的重要一環。
與灰色產業鏈的暴利相對應，針對個人隱私保護，國家雖已高度重視，客觀而言，執法不嚴，追責力度不強，個人信息被非法收集和盜取的現象十分普遍，許多頭部快遞企業以及知名互聯網公司也未能幸免。由此不難總結出，非法獲利誘惑太大，而違法成本太低，客觀縱容了圓通們的“疏於防範”。對快遞企業來說，面臨的懲罰多為一定數額的罰款，至於用戶損失，則很少能够真正賠付。 |
