日前，媒體曝光了出沒在一些團購與電商平台上的職業差評師的行為，也向外界揭開了惡意差評亂象的神秘面紗。或許不少網友都在一些商家的頁面下見過莫名其妙的差評，即便是那些向來口碑不錯的商家，有時候也“難逃此劫”。至於那些剛剛開張或者上綫的商家，對這些職業差評師更是又恨又怕。
這些職業差評師的手段非常狡猾。首先，他們擅長“多點出擊”——不止針對個別綫上商家，而是四處差評。這樣做，可以達到他們的預期效果：一方面能給商家抹黑，借機敲詐勒索，另一方面讓差評顯得很“自然”，甚至商家在短期內都看不出來這是惡意差評。這些差評的“成本”非常低廉，一些商家為了惡意搞垮競爭對手，還會雇傭職業差評團隊，甚至6元就能買一條差評。
再者，他們會在給差評之後聯系商家，要求對方給“封口費”，但每次敲詐的金額都不多，多為一二千元。而且，他們很喜歡惡意差評那些剛上綫不久的商家。面對這種情形，很多商家為了長期的口碑，只好選擇“花錢消災”，但這會讓職業差評師更加大膽地試探法律的底綫，造成更大的破壞。
從以往的案例來看，雖然有商家會向警方報案，但不少基層公安機關會以涉案金額太少為由不予立案。因此，對於這種低成本的違法行為，維權者往往只能不了了之，忍氣吞聲。同時，網絡平台對這些職業差評師缺乏有效的監管與懲處機制，也使得上述現象頻頻出現。
面對此事，我們首先要明確的是，惡意差評不僅是不道德的，更是一種違法行為，甚至會構成犯罪。雖然不少職業差評師妄圖鑽法律的空子，但我們要看到，之前并不是沒有其被判刑事犯罪的案例。前不久，深圳市龍崗區人民法院審判了一起職業差評師的案件，涉案人多次在一些電商平台惡意差評，并向商家敲詐勒索錢財，最後被判刑并被判處罰金。而按照《刑法》的規定：“敲詐勒索公私財物數額較大（財物價值二千元至五千元以上），或多次敲詐勒索（二年內敲詐勒索三次以上），處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金”。而且，《反不正當競爭法》也明確規定：“經營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽”。 |
