“網上旗艦店購買的螃蟹卡無法兌換，店鋪也不存在了！”“券上標注四兩的螃蟹，收到貨繩子就有一兩重”……秋風起，蟹腳癢，又到了吃螃蟹的季節，南方日報記者注意到，網上充斥著很多針對“紙螃蟹”的投訴，類似“母蟹變公蟹”“四兩變三兩”的投訴比比皆是。
如今不少人會買蟹券、蟹卡來送朋友，就是俗稱的“紙螃蟹”，綫下門店領取或預約郵寄，看起來很方便，但一不小心就中了套路。中消協近日在“雙節”消費提示中特意指出，消費者尤其要注意防範“螃蟹券”套路，規避“一券在手，螃蟹難求”的供需不平衡局面以及螃蟹縮水嚴重的問題。
“紙螃蟹”提貨兌換難
因為不易儲存、運輸不便的特點，這幾年設計精美且可以“隨用隨提”的螃蟹券成為消費者買螃蟹的主流形式。雖然大閘蟹還沒有大量捕撈上岸，但是“蟹券”早就登陸朋友圈、以及各大電商平台和綫下門店。
記者在京東、天貓等電商平台檢索發現，“蟹券”被不少商家當成禮券售賣，價格雖然很高但銷量不錯。根據拼多多數據顯示，進入9月，平台大閘蟹銷量(含蟹券蟹卡)環比增長83%。
然而看似方便熱門的“螃蟹券”，卻由於發貨過程不够透明這一弊端，成為商家動手腳的重災區。與螃蟹券有關的套路也不少，此前，李佳琦和薇婭都曾因給大閘蟹帶貨“翻車”。其中，首當其衝的便是“提貨難”。
記者發現，螃蟹券的有效期一般都有好幾年，有的消費者看到螃蟹券上標注“三年之內領取都有效”，會想之後再兌換，但卻有可能遇到以“預約已滿”等各種理由不發貨的商家。有消費者在網上投訴稱，“去年在蘇漁人買的螃蟹卡沒約上，今年估計也是。現在螃蟹也已經上市了又說要等到10月才開始約。感覺就是在騙人，堅決要求退款。” |
