秋風起，蟹腳癢，又到一年品蟹時。目前雖然大閘蟹還沒有大量上市，但朋友圈裡、電商平台上各種預售的大閘蟹禮品券早已供銷兩旺，可謂是“活蟹未動，紙蟹先行”。但隨著蟹券的泛濫，兌換難、蟹券空轉的情況時有發生，傷害了消費者權益。
近年來，蟹券備受消費者青睞，不但綫上銷售火熱，綫下門店也多有售賣。“要做蟹，先發券”，不少螃蟹生意成了“零成本”買賣。據媒體報道，商家印刷面值500元的蟹券，以400元價格賣給營銷人員，營銷人員以500元價格對外出售，但以250元的價格往回收，再以300元的價格賣給蟹券商家。通過印刷、出售、回收、轉賣等手段，一只螃蟹沒有賣的情況下，通過一張蟹券，就能讓蟹券商家、營銷人員穩賺不賠。這麼“賺”的買賣，難免讓一些商家見利心動，卻也埋下諸多消費隱患。
按理說，“螃蟹券”的出現對於商家和消費者來說本是件雙贏的事。一方面，可以減輕商家銷售壓力，增加可用資金，還可依據蟹券預售情況靈活調整備貨量、銷售計劃；另一方面，因為攜帶或送禮方便，螃蟹可隨吃隨兌，也為消費者提供便利。然而，現實情況卻是，蟹券成為消費套路“重災區”。前不久，中消協發布“雙節”消費提示稱，在購買大閘蟹方面，消費者尤其要注意防範“螃蟹券”套路。
手握蟹券，但要真想把螃蟹吃到嘴裡，恐怕沒那麼容易。一些消費者反映在購買螃蟹券後，或是面臨“一券在手，螃蟹難求”的供需不平衡局面，或是出現母蟹變公蟹、四兩變三兩這樣貨不對板、缺斤短兩的問題，或是在兌換有效期內遭遇商家跑路的困擾。還有商家甚至不惜用上“拖”字訣——無盡的提貨流程，永遠被約滿的發貨日期，以及相當於擺設的客服，一拖再拖，拖到你遺忘或放棄，那就正中其下懷了。
事實上，吃不著的“紙螃蟹”，不僅讓消費者很受傷，也讓商家賠上了信譽。如果說消費者用金錢為之買單，那麼商家就是用品牌聲譽、消費者信任為之買單。走出“螃蟹券”套路，符合商家和消費者的共同利益，這不僅需要消費者擦亮雙眼，也有賴於商家誠信經營、真誠待客，還需要有關部門加強監管，依法整治市場亂象，規範市場秩序。（來源：廣州日報 作者：張冬梅） |
