據媒體報道，肯德基近日推出與泡泡瑪特聯名款盲盒套餐，該套餐主要在一綫、二綫城市限量出售，引發了一波“搶購”。有人花費萬元購買套餐，卻根本吃不完套餐。也因二手市場上該盲盒價格飈升被質疑“饑餓營銷”。
泡泡瑪特是盲盒營銷領域的頂流IP，肯德基與泡泡瑪特聯手推出盲盒套餐，本意是蹭盲盒營銷的熱度，創新營銷模式，吸引消費流量，增強用戶黏性。盡管從短期看，肯德基的盲盒營銷確實引發了不少消費者的高度關注乃至搶購，起到了一定的效果，但盲盒營銷具有一定的射幸性質，被消費者所追求的某種商品隨機地出現在盲盒中，消費者往往需要購買相當數量的盲盒才能得償所願。在一些爆款、新款商品的誘惑下，在集齊心理的驅使下，很多消費者在盲盒消費中都或多或少地會喪失理性，超量購買的現象比比皆是。由於盲盒中符合消費者需求的商品只占很小的一部分，不符合消費者需求的那部分商品，或者消費者消化不了的那部分商品，就很可能成為浪費品。而盲盒的這種營銷弊端與食品關聯到一起，就易引發食品浪費現象。
根據肯德基盲盒套餐的銷售規則，要想集齊整套玩偶，至少需要購買6份套餐，而其中稀有隱藏款出現的概率是1/72。有的消費者為了“求娃”，一次性花費10494元購買106份套餐，當然，這或許只是個例，但從不少肯德基店盲盒套餐一上綫即被搶購一空的狂熱市場現象看，超出食物消費需求購買肯德基盲盒套餐的消費者大有人在。很多消費者購買盲盒套餐的主要目的不是為了填飽肚子，而是為了“求娃”。而消費者吃不了的套餐，又去哪了呢？有的消費者花錢雇人代吃，有的消費者將食物送給他人，有的消費者則很可能以某種形式將食物浪費掉了。
一粥一飯當思來之不易。珍惜食物、反對浪費不僅是文明要求，也是法律義務。不論是公民，還是企業，都應該承擔反食物浪費的責任。反食品浪費法第七條規定：餐飲服務經營者應當采取“主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒，在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標識，或者由服務人員提示說明，引導消費者按需適量點餐”等措施，防止食品浪費；餐飲服務經營者不得誘導、誤導消費者超量點餐。肯德基的盲盒營銷在客觀上起到了誤導消費者超量點餐的負面作用，是一種變味的“浪費式營銷”，是對食品浪費的變相鼓勵，背離了反食品浪費的法律責任。
一家企業的眼裡不能只有營銷，只有“拉人”，只有商業利益，還必須有文明責任、法律責任和公益責任，有公序良俗。建立在浪費食物基礎上的盲盒套餐營銷是變味的，是不健康的。中消協已經發文對肯德基的盲盒營銷提出了強烈批評，并呼籲社會抵制盲目消費、衝動消費、超額消費等不良消費行為。肯德基有必要認真傾聽中消協的批評意見，誠懇反思和整改盲盒營銷中的問題，規範營銷行為。當然，消費者也應該增強反食品浪費的責任意識，在食品消費中多一分理性和審慎，少一分盲目和衝動。（來源：南方都市報 作者：李英鋒） |
