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“盲盒消費”切莫“走火入魔”
http://www.CRNTT.com   2022-01-17 18:35:41


  1月12日,中國消費者協會發文,點名肯德基和泡泡瑪特聯合推出的“DIMOO聯名款盲盒套餐”,稱肯德基作為食品經營者,利用限量款盲盒銷售手段,誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。

  聯名款潮玩,很叫人“上癮”。尤其對於年輕消費者來說,“走火入魔”的故事歷來就很多。在中消協點名之前,此款“盲盒套餐”已經有跑偏的諸多跡象:比如為了集齊整套盲盒玩偶,有消費者甚至不惜一次性斥資超萬元購買百份套餐;更有消費者為“求娃”而購買“代吃”服務,即為獲得盲盒雇人代買代吃套餐……很顯然,既然涉及食物浪費等底綫問題,這就不只是商業範疇的家務事。

  聯名無罪,潮玩有理——那麼,為什麼肯德基和泡泡瑪特的聯姻被中消協點名批評?說到底,無非兩個原因:一是商業邏輯也是有邊界的。說得更直白一些,周瑜打黃蓋的市場交易,也總要在公序良俗的規矩之內。因為錢雖然是你的,資源卻是大家的。二是企業總要講究社會責任的。掙錢納稅是一回事,價值導向是另一回事。比如餐飲企業如果一味用流量思維做生意、罔顧資源浪費的示範效應,這顯然不是“好的市場經濟”。

  消費心理可以被塑造、被引導,當然也可以被縱容、被利用。正如中消協所言,限量款盲盒銷售是以“饑餓營銷”手段刺激消費,容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而衝動消費,并因超量購買造成無謂的食品浪費。限量容易讓人瘋狂,而食品餐飲屬於基礎類剛需,在這個領域如果“算計到極致”,很容易出現買珠還櫝類異化的消費行為。最終,是全社會的資源浪費為限量消費埋單。

  當然,《反食品浪費法》早就清清楚楚規定,餐飲服務經營者誘導、誤導消費者超量點餐造成明顯浪費的,最高可處一萬元罰款。聯名款限量潮玩即便沒有慫恿浪費之心,在客觀後果上,起碼是司馬昭之心般的驕縱與放任。既然有法可依,自當賞罰分明。至於賭徒心理的“萬物皆可盲盒”之風,確實也該立下些規矩了。總之,消費者“為愛充值”的衝動,不該成為餐飲消費亂象的完美借口。(來源:深圳特區報 作者:鄧海建)

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