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買套餐送盲盒,套路營銷太離譜
http://www.CRNTT.com   2022-01-17 18:37:10


  近日,“中消協評肯德基盲盒”的話題登上微博熱搜榜第一名。

  近日,肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯合推出的“DIMOO聯名款盲盒套餐”,引發消費者搶購及社會廣泛關注。據中消協介紹,按照這款盲盒套餐的銷售規則,要想集齊整套玩偶,至少需要購買6份套餐,而其中稀有隱藏款出現概率是1∶72。為此,有消費者不惜一次性斥資10494元購買106份套餐;還有消費者為“求娃”而購買“代吃”服務,雇人代買代吃套餐而獲得盲盒,甚至不排除將吃不完的食物直接丟棄(據中國消費者協會官網)。

  買套餐送盲盒,這波營銷著實吸引了一批“求娃”心切的消費者。但一擲萬元買百份套餐背後暴露出的問題確有不少,值得深思。

  首先,限量款盲盒產生的“饑餓效應”確實容易引導過度消費,增加浪費糧食等不良行為產生的可能性,中消協的提醒切中要害。

  有人也許會說,東西吃不完可以分給別人吃,未必一定要扔掉浪費呀?這種說法或許有一定道理,但另一種現象卻不容忽視:敏銳的“中間商”早已嗅到暴利的“氣味”,盲盒倒賣、為求一“娃”雇人代買代吃等“次生市場”迅速出現并不斷擴大。“羊毛出在羊身上”,歸根結底,這種無序競爭和牟取暴利的代價最終還是消費者來埋單。

  品牌聯名是常見的營銷方式,正當的營銷也是受法律保護的。回歸事件本身,雖然商家的策略聰明而有趣,但細想之下,這種設計并不“本分”,其合法性、正當性似也存在一定缺陷。

  盲盒作為食品套餐的附屬品或贈品的形式存在,不僅是整套商品不可分割的一部分,更是這款爆火產品的重要促銷點。根據消費者權益保護法第20條,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面。如上所言,作為同一款產品的不同組成部分,不管是食品還是贈品,商家都應本著誠實信用的原則進行告知,否則就有侵害消費者知情權的嫌疑。目前來看,“稀有隱藏款出現概率是1∶72”這一信息是中消協經調查得知,并不是商家主動提供。不得不說這種促銷“套路”與消費者權益保護法的基本精神并不相吻合。

  背離產品本身的營銷猶如“泡沫”,遇風便破。從商家的長遠利益來看,他們也應將更多的“聰明才智”聚焦於產品本身,集中在提升質量、保證安全、降低價格或提升服務品質的“主業”上來,才能打造出真正的“爆款”產品。(來源:檢察日報)

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