“冬天買的衣服，快到夏天了還沒發貨”“有的預售即便交了全款，發貨也得等”“好不容易過了預售期，商家卻說缺貨，要取消訂單”……近期，關於網購預售的話題引發了大量討論，不少網友稱，超長的預售期正在透支自己的消費熱情。
漫長等待，透支消費者耐心
預售，指的是產品還未正式進入市場前進行的銷售行為。近年來，隨著互聯網電商的快速發展，網購預售日益普遍。
“按常理講，網購預售對消費者和商家本該是雙贏的。”中國人民大學公共管理學院教授許光建認為，消費者可通過預售活動提前鎖定爆款商品，并且還能享受“付定金立減”等優惠。對商家而言，預售活動可以幫助他們開展計劃性生產并及時協調倉儲，降低企業成本。
眼下，這一模式卻引發爭議。
“3月中旬，我在網上下單了一件外套，銷售界面并沒有顯示預售字樣，但付款之後，咨詢商家發貨時間時才知道是預售，至少要等半個月。”在北京工作的權女士告訴本報記者，自己經歷過的預售少則一兩個星期，多則一個月以上。
漫長的預售等待，也令山東濟南的陶女士頭疼。她認為，適度的預售等待可以理解，畢竟部分商品的生產、運輸確實需要花費時間，但如果等待過長則很難接受。“如果品質好就算了，就怕質量、尺寸不合適，最終還得退貨，白折騰一場。”
江蘇省消費者權益保護委員會的調查顯示，目前，各大網絡購物平台均存在預售行為，等待時間一般在8至45天不等。業內人士透露，個別“網紅服裝”店鋪長期采用預售模式，100款新品可能只有20款是現貨，有些訂單硬生生地被拖成無法兌現的“空頭支票”。 |
